电信光猫信光灯e灯不亮是什么回事？

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解决时间 2021-03-20 17:42

提问者网友：活着好累
2021-03-20 08:33

最佳答案

五星知识达人网友：春色三分
2021-03-20 10:10

光猫信光灯e灯不亮是表示没有接收到光信号，造成这种情况有以下可能：
1、机房光口发光较低或不发光，造成用户端光猫工作不正常，此时光信号灯收不到光缆上发来的光信号或收光信号功率过低，会造成光猫跟机房握手不正常，此时光信号灯会闪亮或者红灯告警。
2、光缆故障（包括分光器坏），也会造成光猫处收不到光或收光过低，此时光信号灯也会闪亮或者红灯告警。
3、光猫本身故障，收光器部分损坏也会造成这种现象。
以上三种状况不管哪种出现，用户基本都解决不了，只能打电话报障了。

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1楼网友：鱼忧
2021-03-20 10:35

您好您可以重启宽带猫试一下，如果仍然不行，可以拨打10000号报修

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