如何正确运用客流分析

如何正确运用客流分析

客流分析是一种商业运营手段，它是基于客流量统计数据结合实际运营的情况，进行深度分析潜在的日常经营管理问题，从而实现提高客流量、客单价、成交率等等重要的经营指标数据。正确运用客流分析的姿势，需要拥有准确、可靠的客流量数据作为基础，因此建议采用客流统计分析系统。例如，雅量客流统计系统提供有以下数据决策支持：
提高客流量：

1、通过统计客流量，选择最适合的时间段进行促销活动；
2、通过分析客流，选择主要消费群体，对商场内部（员工、品类、陈列等）调整优化，刺激客户到店；
3、通过客流动线分析，进行广告宣传等投放的最佳位置。

提高销售额：

1、通过与销售数据结合分析人均消费能力；
2、分析完人均消费能力，再结合店内客流商品热度分析，客户对品牌的忠诚度；
3、商品与商品之间陈列搭配，让顾客选购时最大可能性产生连带；
4、滞销品和畅销品的组合营销策略，减少库存资金成本压力；
5、通过消费以往购物习惯的观察，进行活动营销提升业绩。

提高客户黏性：

1、统计客户回头率，对于老顾客应该采取相对应优惠政策，让消费者产生好感；
2、会员客户到店通知，导购第一时间服务该种类客户，提升客户购物待遇体验，从而产生黏性；
3、新老客群比例，除了会员和回头客还有将新客户演变成为会员或者回头客也是很重要的。

活动效果评估：

1、新店促销活动，多家店铺绑定客流统计系统，与其他店铺进行对比，分析其客流量、销售额等同比和环比的增减比例；
2、多次促销活动，从上次与最新一次的活动当中进行对比，分析其实际增长率；
3、假日促销活动，依赖历史数据统计，分析以往活动效果再采取活动策略方案，以最小资金投入带来最大转化。