物理坐席什么意思
答案:2 悬赏:50 手机版
解决时间 2021-03-10 17:22
- 提问者网友：一抹荒凉废墟
- 2021-03-09 19:59
物理坐席什么意思
最佳答案
- 五星知识达人网友：迷人又混蛋
- 2021-03-09 20:52
Agent - 相当于人工座席，主要是为了在自动语音应答系统无法解决用户问题的情况下，向用户提供人工服务，由工作人员直接与用户通话，处理并解决用户的服务请求。人工座席的硬件设备包括 PC 机和电话。电话主要用于与用户通话，PC 机主要用于记录用户基本信息或服务信息，或是用于检索用户所需的业务信息。
全部回答
- 1楼网友：思契十里
- 2021-03-09 21:39
任务占坑
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