村里电工修电路电线,不知怎么搞的导致很多村民家电被烧毁,想问一下这个理论上的原因是什么 电涌?

村里电工修电路电线,不知怎么搞的导致很多村民家电被烧毁,想问一下这个理论上的原因是什么 电涌?
这是什么原因导致的?是因为外部火线零线混线,还是因为瞬间电涌过大,还是因为瞬间电压过高?他们出现什么样的工作失误才会导致 这种情况出现?请专业的朋友回答一下

农村的电线杆引入的都是4线 电压,分别给村中等分的3部分用户独立使用.
普及下知识：
电压、线电压一般是相对于三相电而言的,三相电每一项的对零线电压称为相电压,每两相之间的电压称为线电压.相电压是各个相与地的电压.线电压是相与相的电压,就三相四线制的380伏、相电压是220伏
线电压是380伏.
照明电路里的两根电线,一根叫火线,另一根则叫零线.火线和零线的区别在于它们对地的电压不同：火线的对地电压等于220V；不同相线（即火线）之间的电压为线电压380V,相线（火线）与零线（或良好的接地体）之间的电压为相电压220V,零线与良好的接地体的电压为0V.

很明显,结果有2种：
1：电工把零线错接成相线,那么整村1/3的用户电压瞬间就升为380V,那么在用的电器都要烧,电工这边保险丝或者空气开关立马就跳闸,但是用电器已经烧毁.
2：总的零线 没接上就合闸,那么3相会不平衡,负荷小的一相用户 电压就要飙升,电器也要烧毁,但现在用电器耐压范围都大,这种情况损坏的概率不太高.