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三星手机自动重启的原因

答案:5  悬赏:50  手机版
解决时间 2021-03-16 04:38
手机用了快一年了,原来升级过一次系统,然后非常卡,就格机了,后来一直用了三个多月都没有什么问题,就是最近这几天,开始突然死机重启,只要打开淘宝、人人之类的软件,或者玩游戏,过一会儿基本上就会重启,想问问这是什么原因,电池问题还是中毒了什么的,怎么解决?
最佳答案
若手机频繁出现自动重启情况,机器无法正常使用,可能是手机系统或硬件出现问题,建议您将机器送到三星服务中心检查。
若手机自动重启后,暂时可以正常使用,建议您尝试以下方式:
1.检查是否设置自动重启功能:设定-重置-自动重启,开启后手机将在设置的时间自动重启设备(部分机器支持此功能)。
2.更新手机系统版本尝试(升级前请备份设备中数据)。
3.若已是最新版本,请备份手机中数据(联系人、信息、图片等)然后恢复出厂设置尝试。
4.若手机电池可拆卸,建议您更换其他原装电池尝试,排除是否为电池问题。
若上述操作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师帮助检查处理。
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再恢复出厂一次,不要乱下一些带小广告的软件
可能是因为系统有某些软件存在冲突,还有安卓系统会不稳定,可以考虑刷机
如果手机出现自动重启的情况,建议: 1.部分机器电池可拆卸,建议取出电池,使用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点。然后将电池重新插入到手机中。 2.将近期安装的软件卸载删除,排除是否由于软件不兼容导致。 3.更换其他原装电池尝试。 4.手机中若有外置sd卡,建议暂时取出sd卡观察是否会出现同样的情况。 5.将数据备份(联系人,短信,图片等),恢复出厂设置后尝试。 6.检查手机是否有固件/系统更新提示。若有,请您将手机升级到最新版本。 若问题依然存在,建议携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师检测。
原因: 智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突,病毒,缓存过量的占用,都会引起自动重启现象。 方法: 1.取下自购的手机保护套试试(手机保护套不合适长时间挤压手机物理按键引起) 2.关机取下SD卡和SIM卡,再开机试试(SD卡和SIM卡接触不良) 3.备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等) 4.恢复手机出厂设定:设定-账户-重置-恢复出厂设定(排除是否软件引起的故障)
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