手机退货问题

答案:6 悬赏:70 手机版

解决时间 2021-04-13 13:30

提问者网友：树红树绿
2021-04-13 06:27

我买一台手机，用了几天之后发现后盖自动脱油漆，一小块，在买了几天之后我也不是很满意，所以就想退，但是卖家说必须拿到厂家鉴定，如果是消费者自己损坏就没办法。若是厂家手机本身质量问题，就可以退换。问题来了，厂家鉴定毫无疑问会肯定他们的产品，但是手机确实是自身有问题，所以我想请问一下各位，有没有哪一种第三机构能够很客观的又准确的鉴定出手机的质量问题，很急啊，谢谢各位啦

最佳答案

五星知识达人网友：杯酒困英雄
2021-04-13 06:54

楼主，你好这种问题最好是你们协商解决，让他退你点钱，如果他们服务态度很差的话，你就好不客气地告到消费者保护服务中心，他们会管这事的。

希望对你有所帮助。

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1楼网友：酒安江南
2021-04-13 10:49

第三机构没有的，好是跟经销商好好协商，态度好点，应该会给你退的，

2楼网友：愁杀梦里人
2021-04-13 10:42

一边找消费者委员会，一边上网发帖求助。

3楼网友：孤独的牧羊人
2021-04-13 10:20

因为手机外观一般是不在三包范围之内的，正常情况下来说，你买了手机出了门，发现掉漆了，一般是不予退机的，特比是品牌机子，除非客服开单子，不过客服一般不给开。也有例外的，除非厂家对整批机子都认定有质量缺陷，这个倒是可以的，所以要是极少数一般是没有办法的，所以碰上这种事你最好是跟经销商好好协商，看怎么解决，退一般不现实，换新更实际点。

4楼网友：风格不统一
2021-04-13 09:28

没有第三机构，这个问题也是可以解决的，主要就是看你在哪买的手机，如果是在大商场买的手机，可以找商场帮你解决，态度强硬一点狠一点，最好动静越大越好，如果你好说话他们也是看你的态度决定的，你就说如果不给退就到电视台找说法，商场都害怕，肯定能帮你退了的。~~~但如果不是在商场买的话。。。。。。那就只能认啦~~~

5楼网友：雪起风沙痕
2021-04-13 08:28

技术监督局就可以鉴定了，是属于有效鉴定机构。淘宝网、拍拍网也是以此为依据的。

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