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买家申请退款后卖家没有同意就发到付件出来了该怎么办

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解决时间 2021-03-03 07:32
买家申请退款后卖家没有同意就发到付件出来了该怎么办
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没有得到卖家的允许的话,卖家可以直接拒收到付的。
淘宝有规定,买家要发到付,必须获得卖家允许才可以发,否则到时候发生的费用,买家自己承担。
卖家遇到到付,可以直接拒收,还没同意退货的话,可同意,也可以拒绝,并且告知买家拒收任何到付快递。。。。就算是有质量问题,或者是7天无理由退货,没有卖家允许,绝对不可以发到付。如果买家申请介入也不拍,直接举证说明买家发到付,仓库没办法签收。
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这个你下次要记住,客人申请退款时,你不是要点同意吗?你就及时给买家发短信或者旺旺,告知应该注意的事项,如包装、吊牌、产品不要损坏、退货地址、绝收平邮和倒付件。 现在你只能收了,下次吸取教训,如果你是有事先说明,就选择拒收。
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