买家称自己的衣服有污渍,要求退货,卖家客服该如何处置
答案:2 悬赏:50 手机版
解决时间 2021-03-01 13:38
- 提问者网友：流星是天使的眼泪
- 2021-02-28 20:21
买家称自己的衣服有污渍,要求退货,卖家客服该如何处置
最佳答案
- 五星知识达人网友：平生事
- 2021-02-28 21:39
先了解情况，把客户的情绪调理好。如果是产品有问题的，就帮客户换一件新的，不要让客户觉得我们的售后服务不好，会影响品牌的口碑的。
全部回答
- 1楼网友：往事埋风中
- 2021-02-28 21:57
本来你应该把衣服样子拍下照片来做证据的，我以前就这样干的，东西在卖家那边，你怎么说也说不清~~~
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