2015年改签火车票退票手续费是多少

2015年改签火车票退票手续费是多少

火车票改签不收费吗？我遇到了收费啊！情况是这样的：我是从硬卧改为硬座，退票的差额收了我10%的费用，不知道是什么原因？也不知道在哪里有这样的规定。后来查规定：“火车票改签退票时间具体是，开车前48小时以上，可改签预售期内的任意车次。开车前48小时以内，可改签从办理改签之时至票面日期当日24：00之间的其他车次，不办理票面日期次日及以后的改签。可是这里面没有，高改低要收费啊。