服务员的定义

服务员的定义

问题一：服务理念的定义 服务理念是指服务机构建立自己的理念并用理念来规范服务人员的心态和行为。问题二：服务员的定义是什么？你会介意你女朋友是服务员么？ 是谁给我们所从事的工作分了等级？工作并无高低贵贱之分。从广义的角度上来说，我们生活的社会，每个人所从事的工作都是为他人服务的。只要你你有工作，不管是自己开公司的，还是给人打工的，不管你是政府公务人员，还是摆摊售卖的。重点不是我们从事什么工作，而是我们应该在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。做出我们最大的努力。何况，服务员有什么不好呢？她做服务员的话，肯定有一技之长的，或铺床，或倒茶，或扫地等等，这也从一个侧面反映出她的勤劳。娶老婆容颜固然重要，但比容颜更重要的是人的内心，一个人的思想品德。问题三：服务理念的定义是什么？ “ 以病人为中心” 患者是医院服务工作的核心，让医务人员的服务不断为患者创造价值。问题四：如何解释员工的定义? 员工很简单`但是也很复杂`见但就是打工的``复杂的就得看在那里工作了``有待遇`和退休养老金的问题五：餐饮服务礼仪的定义 酒店服务礼仪是酒店从业人员在服务过程中对服务对象表示尊重的一种规范化行为。它是在酒店服务中形成并得到共同认可的礼节和仪式，同时也是酒店从业人员在自己的工作岗位上应该遵循的礼仪规范，属于职业礼仪的范畴。
酒店服务礼仪的宗旨是礼貌服务、客人至上。主要表现在全心全意为客人服务的理念上，要求在服务工作中以本国国情、民族文化和道德为基础，讲究服务艺术，遵守服务礼仪规范；尊重客人的风俗习惯和宗教信仰，关心客人，使客人获得满意的感受，认可酒店的服务，从而赢得更多的回头客，树立良好的个人形象和酒店形象。问题六：服务质量的定义 服务是服务营销学的基础，而服务质量则是服务营销的核心。无论是有形产品的生产企业还是服务业，服务质量都是企业在竞争中致胜的法宝。服务质量的内涵与有形产品质量的内涵有区别，消费者对服务质量的评价不仅要考虑服务的结果，而且要涉及服务的过程。服务质量应被消费者所识别，消费者认可才是质量。服务质量的构成要素、形成过程、考核依据、评价标准均有其有别于有形产品的内涵。服务质量是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求（或需要）的特征和特性的总和。特性是用以区分不同类别的产品或服务的概念，如旅游有陶冶人的性情给人愉悦的特性，旅馆有给人提供休息、睡觉的特性。特征则是用以区分同类服务中不同规格、档次、品味的概念。服务质量最表层的内涵应包括服务的安全性、适用性、有效性和经济性等一般要求。预期服务质量即顾客对服务企业所提供服务预期的满意度。感知服务质量则是顾客对服务企业提供的服务实际感知的水平。如果顾客对服务的感知水平符合或高于其预期水平，则顾客获得较高的满意度，从而认为企业具有较高的服务质量，反之，则会认为企业的服务质量较低。从这个角度看，服务质量是顾客的预期服务质量同其感知服务质量的比较。预期服务质量是影响顾客对整体服务质量的感知的重要前提。如果预期质量过高，不切实际，则即使从某种客观意义上说他们所接受的服务水平是很高的，他们仍然会认为企业的服务质量较低。预期质量受四个因素的影响：即市场沟通、企业形象、顾客口碑和顾客需求。1)市场沟通包括广告、直接邮寄、公共关系以及促销活动等，直接为企业所控制。这些方面对预期服务质量的影响是显而易见的。例如，在广告活动中，一些企业过分夸大自己的产品及所提供的服务，导致顾客心存很高的预期质量，然而，当顾客一旦接触企业则发现其服务质量并不像宣传的那样，这样使顾客对其感知服务质量大打折扣。2)企业形象和顾客口碑只能间接地被企业控制，这些因素虽受许多外部条件的影响，但基本表现为与企业绩效的函数关系。3)顾客需求则是企业的不可控因素。顾客需求的千变万化及消费习惯、消费偏好的不同，决定了这一因素对预期服务质量的巨大影响。问题七：服务生是什么意思 字面上理解为从事服务型行业的人，就比如我的经历，叫服务员吧 总感觉有点歧视别人的意思 说waiter吧 太装了 说小 姐吧 怕人产生歧义 说美女的显得我太浪 叫大姐吧 那不咒人嘛 最后直接来句 哎！ 你想说的服务员是指哪方面的呢？问题八：服务的定义是什么？分类方法有哪些？ 看下下面的基本就清楚了
http://baike.baidu.com/view/133203.html?wtp=tt问题九：全职服务员是什么意思 我就是，就是你没有固定的工作，什么都干，只要老板那里有锅，比如什么打扫卫生了，搬东西了，维修个东西了