关于手机三包
答案:1 悬赏:30 手机版
解决时间 2021-05-17 19:40
- 提问者网友:情歌越听越心酸
- 2021-05-17 11:06
假设我的手机在保修期内坏了,但客服告知人为故障,要付费维修,并且用户选择维修,在以后的保修期内就会被取消保修资格吗?
最佳答案
- 五星知识达人网友:蕴藏春秋
- 2021-05-17 12:39
不会被取消保修资格的。相关规定如下:在三包有效期内,消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利。应当凭发货票和三包凭证办理。 消费者丢失发货票和三包凭证,且不能提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据,但依照主机机身号(IMEI串号)显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的,应当以出厂日期后第90日为三包有效期的起始日期,销售者、修理者、生产者应当按照规定负责免费修理;
在三包有效期内,移动电话机主机出现质量问题的,由修理者免费修理。修理者应当保证修理后的移动电话机商品能够正常使用30日以上;
在三包有效期内,移动电话机主机出现说明书所列功能失效、屏幕无显示、错字、漏划、无法开机、不能正常登录或通信、无振铃、拨号错误、非正常关机、SIM卡接触不良、按键控制失效、无声响、单向无声或音量不正常、因结构或材料因素造成的外壳裂损等性能故障的,经两次修理,仍不能正常使用的,凭三包凭证中修理者提供的修理记录,由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机;
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