关于10018和10010的问题

为什么我发送短信给10018和10010查询我话费余额 两个短信回复的我的余额都是不一样的？

直接打电话问下10018客服--人工服务怎么回事。联通手机拨打联通客服咨询是免费的。

10010

这是大家最为熟悉的中国客服热线。客户服务中心10010免费提供24小时全天候服务，亲切的客户服务代表将为你提供首问负责制，并通过闭环、规范的处理流程，保证你的问题在约定的时限内得到答复，实现对你的服务承诺。拨“10010”客户服务热线，按照语音引导进行相应操作，可以享受联通客服代表提供的业务咨询、业务自助受理、投诉申告等服务。当你进入外省份时，可拨打10010获得当地客户服务中心的服务，还可以拨打"10191"预订酒店。咨询完毕后，还可以对客服人员的服务进行打分。通过此热线，你对联通有什么不满可以投诉，不过如果满意也别忘了打个电话表扬一下哦！

10018

这是联通客户俱乐部热线。只要你是中国联通客户俱乐部里的一员，通过拨打"10018"客户俱乐部热线，你就可以享受到通信、商旅、休闲、娱乐、旅游、金融、保险、交通等各种通信内、通信外信息服务，获得更多专业化、个性化、差异化服务。此热线的客服代表都是经验丰富、业务熟练、服务优良的服务专席人员。vip的感觉，相信你一定会乐意享受。