三星a9视频聊天黑屏

三星a9视频聊天黑屏

就是自拍可以拍 QQ和微信视频前置摄像头是黑的后置没问题

若三星A9手机使用软件出现黑屏情况，建议：
1.点击返回键尝试是否可以退出该软件。如果可以，退出后重新进入。
2.若无法退出该软件，建议重启机器尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；若是可拆卸电池手机，长按电源键8-10秒重启机器。
3.若再次打开软件后依然黑屏，此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新下载。
4.若是自带的系统软件，建议更新手机系统版本尝试：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
5.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

手机若出现黑屏情况，建议您： 1.长按电源键（部分机器需同时按住电源键和下音量键7秒以上）重启机器尝试； 2.连接充电器查看是否有充电显示； 若无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。