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关于在淘宝网买电信充值卡的问题

答案:2  悬赏:20  手机版
解决时间 2021-04-27 03:46

我有个疑惑:

在淘宝里买电信充值卡,是自动充值的那种,如果有人充值成功了,但是他却说没充值成功,淘宝怎么对待这种情况了,难道对30元钱充值卡费的事情还要去专门调查吗?

最佳答案

和买家核实电话号码,如果确认误会,提交成功充值的截图给对方,如果再过一天,对方还是坚持说没有收到,买家申请退款可以拒绝,如果买家投诉,你可以提供相关证据进行申诉。


额,原来是买家呢,不好意思,弄错了。和卖家联系,要求提供成功充值的截图。以后建议去上钻卖家的店充值。

全部回答
充值成功都有证据的,一个是充值软件里边的成功截图,一个是可以到官网让工作人员查询充值结果,如果成功,买家申请退款,卖家可以上传这两个证据,淘宝是会吧钱判给卖家的!!
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