达成交易的七个条件

达成交易的七个条件

1）最基本条件是你能满足客户的需要。越是能满足客户最近的、最强烈的需要就越能成交，成交的机会往往与客户需要的强度成正比。

（2）客户有了需要，就能产生购买欲望，这种购买欲望驱使客户产生购买动机，只有购买动机才能唤起客户的购买行为。

（3）客户有了某种需要后，当他想要购买前，还要具体了解能否满足他的需要。所以，推销员必须使客户完全了解你所推销产品的价值。了解的越清楚越全面，才越能同他的需要对上号。你可以向客户提出些检测性的问题，检查一下他是否真的了解。在向客户提问时，尽可能使用肯定的语气，而不要用反问的口气。比如：“您难道不同意我们的看法吗？”“您不想省一大笔钱吗？”应该用商量的肯定语气。比如“请考虑一下，我们的建议是否可行？”这样就容易被客户所接受，在平等互利的气氛中，才可能达成交易。

（4）尽量多提购买后能满足客户需要，使客户满意的带有使用效果的问题。在业务洽谈过程中，推销员有很多机会向客户提问一些检查性质的问题，以此来探询客户是否有购买意图。
对这种使用效果的问题，客户的反应不外乎有三种情况：肯定的回答、不置可否的回答和否定的回答。在一般情况下，只要你的问题是用正确的方式提出来的，只要你的话是用正确的方式表达的，多数客户是会肯定的，少数否定的回答也仅仅是拒绝其中某一点。如果客户作出不置可否的回答，那说明客户还没有完全清楚你的推销要点；要么就是由于某种未被发现的因素在发挥作用，使客户犹豫不决；或者客户并无别的意思，只是想推迟作出购买的决定。
如果客户的回答是肯定的，说明推销员对情况的估计是正确的，客户很快就会作出购买决定。

（5）满足客户的某种特殊需要，有利于促进客户作出购买决定。有些时候，客户可能用提出希望或者反对意见的方法来表达特殊需求。在这种情况下，如果可以改动某些销售条件，使之更能满足客户的特殊需求，那么，你就可以做某些适当的变动。这样做必将大大促进客户作出购买决定。

（6）把客户的思路引导到订购的选择上。最好不要露骨地直接同客户争论是否应该购买的问题，而应当与客户讨论一下细节问题，虽然双方并没有直接讨论购买决定，如果客户参与你的讨论，实际上说明客户已经做出了购买决定。比如，你问客户：“你是现在就需要，还是下个月要呢？”这样提出问题（或者建议），就可以把客户的思路引到订购的选择上。

（7）抓住重点，解决关键问题，在较短时间内实现成交。影响客户作出购买决定的因素，往往集中在一两个主要问题上。推销员应及时抓住这一两个问题，努力说服客户，有针对性地解除客户的疑虑。这一两个重点问题解决了，客户的态度就明朗了，交易也就实现了。这是一种极其有效的方法，这样做还可以缩减洽谈内容，压缩洽谈时间，提高推销工作效率。
使用这种方法，整个洽谈不会集中在少数重点问题上，推销员也就没有必要做面面俱到的长篇大论的介绍和解释了。如果双方在关键性问题上取得一致意见，就有可能达成交易。

（8）即使客户作出否定回答，也不应该放弃推销努力。成交诚然是推销的直接目地，但推销并不是一锤子买卖，这次没达成交易，保持良好的关系，以后还可以洽谈。从长远观点来看，否定回答也是可以改变的。一切事物都处在变化之中，新情况随时都有可能出现，今天他什么都没买，以后可能成为你的大客户。
客户拒绝购买后，推销员可以直率的问：为什么不买我的产品？你将会由此了解到你十分有用的情况。其中，有些情况可能会帮助你下次再拜访此客户时获得成功；有些情况则会有助于你以批判的眼光来分析你的推销工作，防止类似的问题重复出现。