大堂该不该开空调，前厅投诉处理，大厅经理服务技巧

大堂该不该开空调，前厅投诉处理，大厅经理服务技巧

大堂开不开空调还和大堂的布局有关，布局太敞就失去了开空调的条件，有条件就应该开，这里毕竟是客人进来的第一印象，是公司的脸。前厅投诉处理，技巧就是能处理的尽力处理，没有客人喜欢你的敷衍，实在不能处理的，不要给他说不能处理，要把观点阐述给他，让他自己觉得不能处理，让客人满意是服务界宗旨。