我的身份证以前认真过其他支付宝,可是以前的支付宝用户名和密码我都忘记了,我现在想换个支付宝认真,为什么四天过去了还是在审核当中?
我的支付宝认真问题
答案:1 悬赏:20 手机版
解决时间 2021-05-03 06:50
- 提问者网友：浪荡绅士
- 2021-05-02 15:43
最佳答案
- 五星知识达人网友：迟山
- 2021-05-02 16:28
你必须注销原论证，新的认证才可通过的
你要是忘了原认证的用户名，可以打客服电话询问原账户名的，用身份证资料问，电话是0571-88156688
你要不急也可在线问， http://service.taobao.com/support/consult.htm
在这提交你的身份证照片，并说清楚，原实名认证的一切资料全部忘记，你找回也可，你申请原账户彻底注销也可
客服的处理结果，在我的淘宝首页，左边，下边，咨询回复里看
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