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我在拍拍网上购物已经退货,但是货款的?

答案:5  悬赏:40  手机版
解决时间 2021-06-04 10:50

我上个星期在拍拍买了个包包,我就把东西寄到我朋友那里的地址签收,但是我朋友公司那里是行政部签收的,但是当天他拿到包包了,却没有带回家。因为当时我去我朋友那里了。过了2-3天吧,我朋友才带回家来,但是那包包质量问题,就马上和卖家联系,要求退货,同时也在财付通那里点击了申请退货的。然后呢,我昨天把包寄回给卖家了,今天收到。但是为什么还是没有把钱给退给我呢。《备注:因为卖家让我承担退货的运费,我就没有。我打的是收方付费。》不知道卖家会不会故意刁难我不把钱退回呢?我这是第一次在拍拍上买东西,其实我都是在当当网啊、麦考利那里买东西的。那里的东西退货基本上都不用我付运费的。所以,希望大家给点经验啦。先谢谢了。

最佳答案

直接点击投诉。那些客服帮你处理,那些卖家很怕中评的。祝你好运

全部回答

你把货寄回去以后

要卖家确认已经收到货,并同意退款

钱才会给回你的

已经申请退款而没有到账的,是卖家没同意退款才会出现你说的这个问题

如果在此期间没有出现该单交易投诉的情况,七天后系统自动退款给你

如果出现投诉情况,将具体的资料,购买记录,以及事先说好的情况一并上传,拍拍客服会为你解决退款的情况

汗。卖家如果写了备注要求买家承担来回运费当然要给了。 如果退给他了他还没有退款。可以保留聊天记录,以后可以投诉他,就有了证据了。。 关键聊天记录要保存好·
您好!很乐意为您解答。首先对您遇到这种遭遇表示同情,但是也希望您不要灰心。我仔细看了您的说明,您现在还是跟卖家好好的沟通,只有良好的沟通才能最好的解决问题。您说了,退货的时候卖家希望您付运费,但是您却让卖家承担,这个形成了分歧,那么您要跟卖家就这个问题好好沟通。如果卖家收到了您的货,还不退款的话,您可以直接去投诉的。将您退货的相关资料准备好了提交给拍拍客服,他们会给您一个满意的答复。祝您好运,生活愉快!
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