客户服务管理师,如何 建立客户服务维护体系
答案:1 悬赏:50 手机版
解决时间 2021-08-23 09:54
- 提问者网友：雾里闻花香
- 2021-08-23 02:26
客户服务管理师,如何 建立客户服务维护体系
最佳答案
- 五星知识达人网友：逃夭
- 2021-08-23 03:54
首先就是要建立客户信息资源库。可以随时调取。
第二就是要建立维护机制。如何维护，维护内容是什么。
第三就是安排专人进行盯防。定期进行电话沟通、面谈等方式。
第四沟通过程中的语言技巧也需要先期培训。口径一定要统一。
第二就是要建立维护机制。如何维护，维护内容是什么。
第三就是安排专人进行盯防。定期进行电话沟通、面谈等方式。
第四沟通过程中的语言技巧也需要先期培训。口径一定要统一。
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