前几天电信的打电话说我的宽带要到期了，说要续约的话可以上门给我送续约合约书，并让我把身份证复印好，

前几天电信的打电话说我的宽带要到期了，说要续约的话可以上门给我送续约合约书，并让我把身份证复印好，到时上门来取，后来我想了想还是自己到营业厅去办好了续约，但是后来那个10000号几次打来要送那个合约书，我说我已经在营业厅办好了，而且我自己打10000号问过了说是办好了，但是那个10000号还是打电话来说没办好，说没拿合约书就是没办好，可以取消的，我真是蒙了，到底怎么回事啊？有谁知道这是怎么2回事啊？

问下你们当地营业厅怎么回事，如果他们说你网费已经缴清了，而且你可以正常上网，就不用管那个电话，看你描述的情况我感觉你接的那个电话是骗子打的，找个借口去你们家踩点。。。。

现在都需要身份证复印件的，不收复印件的算违规，您在电信不论是办理什么业务交身份证复印件是您办理业务的凭证，如果您反悔帮您办理的人不是就有口难辨了吗，再说了现在工信部定的实名制都实施有些时间了，这个规定我们消费者还要不断地习惯下去。