面对工作,我总是没有自信想要逃避,我应该怎么办?

我做的工作是客服一类的,非常累人,经常挨骂,让我对这个工作没有信心更没有勇于面对的勇气.我应该怎么办才能调解自己的心态接受一切呢?

面对现实，不说大道理,自己的前途，自己来把握
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当我们追求理想时，当然不能忽略了实际问题。 最完美的是能将理想和实际相结合，
找一份你最爱的工作。 当理想和实际有分歧时，你要分三步走。
1）面对现实，只要能得温饱，有了一定的收入，你能从中得到物质的享受
2) 从实际出发，做你不是最喜爱的工作。把不爱做的工作做得“足够好”，然后再说去追逐什么理想。
3）逐步实现理想，做你不是最爱的工作，而在你不爱的工作上拚命，
赚够了钱，解决了吃饭的问题，再去做你最爱的工作。 。。。
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理想与实际是可以兼得的。但是你必须有计划，必须付出，必须执著。
三百六十行，行行出状元，所以不能说什么工作好什么工作不好。
许多做出成就的人其实都是从小事做起，兢兢业业，然后才取得成功的。
一个工作只要你喜欢，而且这个工作又特别适合你，能最大限度地发挥你的长处，
那么，这就是个好工作。我不太赞成找不到工作就不就业的做法。在就业的同时能实现择业当然好，
但是，在就业形势比较严峻的形势下，很难在就业的同时实现择业。
在这种情况下，先就业后择业未必就不是一件好事，在这个过程中你会发现自己积累了好多社会经验，
积累了许多职业技能，而现在企业越来越看中经验。所以先积累经验，
这也有助于你以后找到更为理想的工作。 打工,实践,积蓄,有一定条件后自己发展。
应该说哪一行都不好做，只要努力哪一行都能做好！
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祝你成功！

天道酬勤，客服要做的是面对客户、同事、上司，首先要提高工作的效率，比如你可以准备很详细的话术，放在一个文档里面，面对客户的时候，就可以直接说或者直接粘贴

工作效率提高了，你就有精力做其他的事情，比如在处理同事的关系上，你就可以多帮帮别人做做事情啊，在处理上司的关系的时候，就可以多和他交流交流，能增进感情，他就是骂也不太好意思了，呵呵

另外，压力大的时候要学会如何释放压力

实在不行就跳槽咯

我以前做的工作是服务性质的，顾客说脏话很正常，有次被个西装革履手拿公文包的中年男人打，他拿公文包砸我的头，我一小女生啊，当时都蒙了。后来想想，他们真可怜，估计压力更大，所以自己调整不好心态，拿我撒气，...这么想着想着，我好过多了，哎，他们比我可怜，我起码不会因为工作上这样的事去闹心，他们整的自己都变态了...哈哈，我就是用这个类似阿Q的精神说服自己，熬过那段日子的。

当然，如果能发现工作的快乐、哪怕小小的乐趣，也好啊，也让你有动力继续下去，并且可以立个小目标，然后做的有声有色....

希望能帮到你

现代人，人人都有压力的

那句怎么说的来着，压力就是动力 恩，共勉！

要调整好心态，

面对一些比较刁钻的客户，你要调整好心态，你应该知道客户指责的不是你个人，而是针对你的公司或者你公司的产品的不满，你只是代表公司来回答这些问题的，这样你的心态就会轻松多了，也不会再感到恐惧了，呵呵

学会处理

自信的人通常喜欢用一些消极和负面的词句来提醒自己，例如：你一早起来，照着镜子，对自己说“今天成绩揭晓，我可能会失败”，“失败”是负面消极的词句。你要停止使用这些负面消极的词句，多用一些正面积极的词句，例如：“我今天会成功！”，你就能够找回你的自信。  因为人类懂事，所以会不够自信。如果你比别人懂事，你知道的比别人多，你就会充满自信了。跟别人聊天的时候，就说说你知道的事情，不知道的事情千万不要说太多，你会发现自己说起话来比较自信。知识也是自信的来源，有了知识的力量，你就会非常自信。  很多人不够信心的原因就是：总是喜欢拿别人的强项来比较，例如：你跟一个比你帅的人比较，当然会不够自信。比较是一个不好的习惯，很容易破坏自己的自信心，最好就是不要去比较，如果你不能避免不去比较，那么你就必须拿出自己的强项跟别人的弱点比较，这样的话，你的自信心就不会被动摇了。要正确地评价自己，不仅要看到自己的短处，也要看到自己的长处，切不可因自己的某些不如别人之处而看不到自己的如人之处和过人之处，这才是正确的与人比较。  自信的人通常都是比较独立的人，因为独立的人通常不是无助的人，他们都会自己解决问题。只有不够独立的人，才会经常觉得自己非常无助，经常需要别人的帮助。如果要做一个自信的人，就要学习做一个独立的人。  要有意识地选择与那些性格开朗、乐观、热情、善良、尊重和关心别人的人进行交往。在交往过程中，你的注意力会被他人所吸引，会感受到他人的喜怒哀乐、跳出个人心理活动的小圈子，心情和会变得开朗起来；同时在交往中，能多方位地认识他人和自己，通过有意识的比较，可以正确认识自己，调整自我评价，提高自信心。  多读有关名人成功的书籍，尤其是那些曾被自卑困扰的名人的事迹，从中获得克服困难的经验，进而鼓励自己自强自信，发挥所长，集中精力，矢志不渝地达到目标。  学会深层冥想法。日本精神疗法研究所所长小林英夫认为，此法能充分运用来增加一个人的自信。方法是：配合腹式呼吸，集中想想自己的长处，例如：想想小学时那些令人高兴的事，想想别人的赞美，就拥有越多信心，不要羞于承认自己的长处，以零为基点，不断去增添它。  有时候自信可以来自一个人的外表。如果你不够自信的话，就要装扮自己，让自己增添自信。长得不漂亮或者不帅也没有关系，长相不是最重要，最重要的是自己的装扮。例如：女孩子通常化妆后，就会比较自信，男孩子通常戴上领带，穿上外套会比较有自信。这些都是自己的心理作用，觉得自己和别人比较起来，外表还不错，就会有自信。GOGO 加油 所以应该调节自己： 1.欲望少点， 2.攀比少点， 3.心态平衡点, 4.知足常乐多点 , 5.改变能改变的，接受不能改变的,不要迷失了自己 . 6.根据自己的能力去生活吧，不要让别人的生活状况左右了你的心情.