华为智能机顶盒ec6108v8连接不上网络怎么办？

一直说获取数据异常，网络连接异常

如果是联通用户使用的机顶盒无法连接网络，主要是由于网线、光猫及机顶盒连接断开导致，可按以下步骤处理：
【步骤一】检查网络是否按要求正确连接：机顶盒通过网络接到光猫的LAN2口或IPTV口。
【步骤二】断电重启机顶盒。
【步骤三】如通过以上步骤无法自助解决，可联系客服报障处理。

恢复出厂设置 应该是系统不稳定

智能机顶盒的系统通常都会内置应用商店的，所以用户可以进入应用商店里下载、安装应用软件。方法如下： 1、打开电视机和机顶盒，进入机顶盒的主界面。 2、使用机顶盒的遥控器操作，进入后找到应用商店，按遥控器的确认键进入。 3、进入应用商店后，选择一款软件，点击旁边的下载按钮，开始下载。 4、下载完成后，系统会将其自动安装到机顶盒里。 5、安装完成后，返回主界面，找到刚才安装的软件图标，选中它，按遥控器的确认键打开就可以使用了。