淘宝维权，如何联系给我维权的客服

我的情况是 在网上买了手机 未到我这就中途打回~后来了解应该是外包装破损，于是我选择退款，因为商品已经打回初始地了，但卖家没诚意，我3天后选择维权，客服介入后，又过去半个月，杳无音讯，最后我一想也对啊，卖家才是淘宝的衣食父母，我怎么可能让淘宝去处理他爸呢，当今社会要每个人都跟淘宝一样孝顺，何愁祖国不繁荣富强

老实说，其实也不要认为你买别人几个东西，在淘宝上那就是爷。当然不是说现在的这个买家！

我就碰到过这样维权的。在我这里买全套的货架，花了6000多元钱，我们这里因为发货地方多，还有物流上面许多件分开打包。寄过去少了两件。结果买家叫我发货。第二天我们再次免物流运费发过去，但是物流放在那里拖了晚上时间，没有发货。我们查到打电话，物流说是有人叫他们放着，说什么时候发就什么时候发，物流利用他们自己的一些便利拖后发货，有时候找着一些的借口，结果买家在那边就退款申请维权，并且电话沟通大哭大骂，

说我们是骗子，其实东西发过去后也也签收了。他还是没有彻消维权。买我们的货架是165CM的高度，而他们因为在商场开业高度只能在1.3米内，

不然管理人员不让摆货架，前期沟通是他自己要我们这个货架，并且他自己叫装修工给他把高度多的部分锯掉，，，这样多出来我们两层的配件，

这样他说要把那些锯掉不要的配件都退给我们，叫少钱，当时还因为在我这儿买了东西上。我给他免费设计了商店的海报，他确认OK

我们去广告公司给他印出来了海报，结果他收件后又说那个海报的色彩与他电脑上看到的有差异，这个谁都知道电脑与实际印出来的作品本来就有

一点差别，结果我不想跟他这也吵那也争的，给他退80元，叫他自己找广告公司印去，结果他第二天又回来骂，说他免强用了我们的广告，但是

我们给的尺寸与他要的不一样，，，，这样的人，我们没一个客人用我们提供的海报，说尺寸有错的，，，，我只能说是上辈子欠了他的，，，

他说我们浪费他时间，给我左算右算，按他自己的价值观，把完全合格的东西，都说我们给他是不对的，是质量问题，我们都表示了抱歉，说他要退

那些他用不上锯过的配件，我们这里本来也是没办法处理那些单独的配件，但是因为当时发少两件误了他两天时间，补偿他就给他300元的退款。来沟通！结果他说少了，左一个维权右一个维权，在一起买的货里面他要退1000多元。。

他单买的那我家那整件产品一个整体卖给那个买家也才700多一点，只退那套货中间的那部分配件，这么黑心要退1000多元，并且货都自己拿着用，还要求只退款，不退货！这样我们维权到现在搞了两个月，还在淘宝那里冻结着，事情总有一个说法！

我碰到的这个买家跟淘宝那个买家因为维权被卖家打伤的事情帖子的主人，也就是那个买家一样，也是浙江的，我碰到几个这样的浙江人，做生意浙江人是有一套，但是有些人太黑了，我觉这个买家也是典型号的浙江一个认定死理不饶人的那种，你自己也做生意，你可以想像一下你对客人也偶尔会有闪失的时候，到时候别人也会那样对待你，怎么办？好多事情是环环相连，不是一个人所为。。。能理解一下就不会搞这样，而且他这个事件，人家对他那样，并不见得他的态度会是那么老实，

你就看他截图里那一小点里面就把自己当得很爷了。。。我现在一听到与我讲话就说，我买你家东西上，你必须给我怎么怎么。。。。这样那样的客僚买家，就基本不用理那种人，你在实体商场店铺谁管你是老子，孙子的。在淘宝看到有一个淘宝客服为你维一下权。就觉得自己是皇帝老子！有时候就觉得气，凭什么在实体市场上50元80元买的东西，在淘宝可以20-30元买到后，还要受有一些自以为是的买家威肤来威肤去的？

你应该再争取一下，再拨打客服，如果还不行，拨打中央电视台的法律维权热线寻求帮助

没有直接联系淘宝处理维权客服的渠道，只能通过维权界面。当卖家拒绝维权的时候，你可以选择让淘宝介入，这时，你的留言及提供的证据图片淘宝维权客服就会处理。