美图网购买的手机怎么申请退款

美图网购买的手机怎么申请退款

1、 请您在退货前先阅读美图智能手机退机政策，初步判断您自身的情况是否满足退货条件。
2、请您在确定退货前务必联系美图官方客服提交退货申请，如您没有提交退货申请，则会导致我们无法正常为您办理退货手续，我们会将收到的退货原物返还给您。
3、提交退货申请后，请在提交退货申请后的2个工作日内将货物送到相应的售后服务中心进行检测，如经过检测符合退货条件的，则您将手机及检测单一并退回美图；如不符合退货条件，由服务中心退回给您。
4、如需邮寄，请您通过正规物流商将货物退回相应的售后服务中心，同时享受“7天无理由退货”的客户须自行承担退回的运费【包含拒收件退回的运费】；7天内（自快递签收日期算起）若为手机故障退货，美图移动将承担此次退货的相关物流费用。
5、如您购买手机时有附送礼包，请务必将礼包一并寄回，同时请务必确保手机整机及礼包中的物件没有缺失、损毁，并确保将手机发票、附件等一并退回。
6、我们收到您退回的整机（包括礼包）后，会对其完整性进行检测，如发现缺失、损毁，缺失、损毁的附件将根据官方商城公示的附件价格计价后从您的货款中予以扣除。如验收无误，我们将在5-8个工作日内为您办理退款手续，款项将原路返还至您的支付账号中。（若您是支付宝账户，请确定您的账户是否已实名认证，避免我司退款后，您的账户被冻结）
7、我们收到退回的整机（包括礼包）后，如发现您没有提供手机发票，我们将会通知您尽快将手机发票寄给我们（运费由客户自行承担），如您无法提供，根据税务法规定，我司将扣取您支付价格17%的发票税额，以便您退货流程的达成。
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