昨晚在广百买了台数码相机,发现不合适 不是质量问题,能退货吗?
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解决时间 2021-02-22 03:05
- 提问者网友:捧腹剧
- 2021-02-21 03:44
昨晚在广百买了台数码相机,发现不合适 不是质量问题,能退货吗?
最佳答案
- 五星知识达人网友:长青诗
- 2021-02-21 04:41
建议您将相机连同发票单据、包装盒拿回广百,跟专柜及商场值班经理沟通,希望有个好的结果。
广百售后维修退换办法节选:
家用电器类商品
(一)本章适用于广百出售的家用电器(不含已开箱、安装的电脑、空调、热水器、抽油烟机等商品)。
(二)消费者购买的家用电器商品,自售出之日起15日内,非商品质量原因要求退货,只要不残、不损、不污、附件齐全、内外包装完整、且未使用过,均可凭购物凭证办理退货。退货时,商场应按购物凭证载明的销售价格和付款方式一次退清货款,对免费送货的大件商品退货时应扣除相关送货费用。
(三)消费者购买的家用电器商品,自售出之日起7日内,若发生性能故障而不能正常使用时,只要不残、不损、不污、附件齐全、内外包装完整,消费者持购物凭证和保修证书可选择换货或退货。退货时,商场应按购物凭证载明的销售价格和付款方式一次退清货款。
(四)自售出之日起15日内,若发生性能故障而不能正常使用时,只要不残、不损、不污、附件齐全、内外包装完整,消费者持购物凭证和保修证书可免费更换同品牌、同型号的商品,若无同品牌、同型号的商品时,商场可根据顾客的意愿更换其它品种,或按购物凭证载明的销售价格一次退清货款。
(五)换货后的商品,其三包有效期自换货之日起重新计算。换货时,商场应在原发票背面加盖印章、写明换货日期,并给消费者开具新的三包凭证,或者在原三包凭证背面加盖更换章。
(六)凡在三包有效期内,由于商品的性能故障而影响正常使用时,售后服务部和商场应按以下规定办理:
1、自送修之日起30日内未修好的,根据维修的证明并根据消费者意愿予以更换同等价值的同类商品;
2、同一故障在保修期内连续修理两次仍未修好的,由本公司为消费者更换(改为更换)同品牌、同型号的商品,如无同型号商品更换的,由顾客选择异型号换货或作退货处理;
3、在调换(改为更换)品种或退货时应收取折旧费:
折旧费=使用天数(自购买之日起计算)×商品售价×折旧率
(此条款依据《部分商品修理更换退货责任规定》)
4、凡属下列情况之一者,不实行三包,但可以实行收费修理:
(1)消费者未按产品说明书、产品明示要求使用、维护、保管造成损坏的;
(2)消费者自己拆动或非承担三包修理者拆动造成损坏的;
(3)无三包凭证及有效发票的;
(4)三包凭证载明的商品型号与修理商品型号不相符或三包凭证被涂改的。
广百售后维修退换办法节选:
家用电器类商品
(一)本章适用于广百出售的家用电器(不含已开箱、安装的电脑、空调、热水器、抽油烟机等商品)。
(二)消费者购买的家用电器商品,自售出之日起15日内,非商品质量原因要求退货,只要不残、不损、不污、附件齐全、内外包装完整、且未使用过,均可凭购物凭证办理退货。退货时,商场应按购物凭证载明的销售价格和付款方式一次退清货款,对免费送货的大件商品退货时应扣除相关送货费用。
(三)消费者购买的家用电器商品,自售出之日起7日内,若发生性能故障而不能正常使用时,只要不残、不损、不污、附件齐全、内外包装完整,消费者持购物凭证和保修证书可选择换货或退货。退货时,商场应按购物凭证载明的销售价格和付款方式一次退清货款。
(四)自售出之日起15日内,若发生性能故障而不能正常使用时,只要不残、不损、不污、附件齐全、内外包装完整,消费者持购物凭证和保修证书可免费更换同品牌、同型号的商品,若无同品牌、同型号的商品时,商场可根据顾客的意愿更换其它品种,或按购物凭证载明的销售价格一次退清货款。
(五)换货后的商品,其三包有效期自换货之日起重新计算。换货时,商场应在原发票背面加盖印章、写明换货日期,并给消费者开具新的三包凭证,或者在原三包凭证背面加盖更换章。
(六)凡在三包有效期内,由于商品的性能故障而影响正常使用时,售后服务部和商场应按以下规定办理:
1、自送修之日起30日内未修好的,根据维修的证明并根据消费者意愿予以更换同等价值的同类商品;
2、同一故障在保修期内连续修理两次仍未修好的,由本公司为消费者更换(改为更换)同品牌、同型号的商品,如无同型号商品更换的,由顾客选择异型号换货或作退货处理;
3、在调换(改为更换)品种或退货时应收取折旧费:
折旧费=使用天数(自购买之日起计算)×商品售价×折旧率
(此条款依据《部分商品修理更换退货责任规定》)
4、凡属下列情况之一者,不实行三包,但可以实行收费修理:
(1)消费者未按产品说明书、产品明示要求使用、维护、保管造成损坏的;
(2)消费者自己拆动或非承担三包修理者拆动造成损坏的;
(3)无三包凭证及有效发票的;
(4)三包凭证载明的商品型号与修理商品型号不相符或三包凭证被涂改的。
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- 1楼网友:酒者煙囻
- 2021-02-21 05:40
你好!
好好说应该能,换一个价格高的应该没问题,如果苏宁和国美应该是7天内没有品质问题,不喜欢也可以换其他的
希望对你有所帮助,望采纳。
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