天猫买的东西11天了还没到，可以要求赔偿吗

答案:5 悬赏:0 手机版

解决时间 2021-11-07 09:42

提问者网友：那叫心脏的地方装的都是你
2021-11-06 13:47

最佳答案

五星知识达人网友：妄饮晩冬酒
2021-11-06 14:35

按照淘宝规则是不能要求卖家赔偿的。这是一件很坑爹的事情。
因为卖家在他所承诺的时间（一般是72小时内发货）发货了，那么卖家基本没有责任。快递公司一般不会承诺时限到达的就顺丰有这项服务需要加钱的延误时限快递公司基本不会赔偿。
快递丢件，顶多陪邮费，上限30元。这是赔给发件人的
你可以要求卖家重发，完了收货给个差评不能再旺旺上面说差评2个字，不然就是差评威胁，卖家可以留着证据的。
也可以退款退货。
总之和快递公司是很纠结的事。

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1楼网友：北方的南先生
2021-11-06 16:48

直接申请退款，如果卖家不同意，打电话给天猫客服投诉，让天猫介入

2楼网友：我住北渡口
2021-11-06 16:42

申请退货！赔偿没洗，退货没问题！追问气的不行，太差劲了，我1个小时核实清楚的事情他们就得1礼拜

3楼网友：深街酒徒
2021-11-06 16:33

联系天猫客服即可说清情况然后申请退款天猫会负责这个事情的。千万如果有截图也给天猫发过去。电脑首页点击联系客服，然后点击消费者客服说清楚就可以。

4楼网友：鱼芗
2021-11-06 15:38

不是吧，现在都过去这么久了。你就申请退款

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