企业沟通语录,戴尔卡耐基经典语录30条人际沟通

企业沟通语录,戴尔卡耐基经典语录30条人际沟通

戴尔·卡耐基人际关系学：
第一章 与人相处的基本原则
不要批评、指责别人
真诚地赞赏他人
钓鱼，要有适合的鱼饵
不要争论
避免树立敌人
以友好的开始
多倾听他人说话
给他人以同情
当你错了，就真诚承认
了解他人的看法和心愿
站在别人的角度看问题
第二章 如何让别人喜欢你
真心对他人感兴趣
做一个微笑者
牢记他人的名字
专心倾听他人讲话
谈论对方最感兴趣的事
真诚赞美的力量
第三章 如何巧妙地改变别人
从赞扬和感激开始
巧妙地用暗示让他注意自己的错误
先说自己的错处
用建议代替命令
激发人的潜能
送他人一个好名声
让对方觉得问题并不难解决
让人高兴地去做你建议的事
使自己的做法富于戏剧性
让别人保住面子
多从他人角度看问题
让对方开口说“是”
第四章 与社会和谐相处
为了今天的快乐
不要想着报复他人
不要苛求他人
不要无事而烦恼
没有人会踢一只死狗
你是否愿意以一百万买尽所有
做最好的自己
如果有个柠檬，就做柠檬水
送人玫瑰，手有余香
度过了昨天，就能熬过今天
第五章 美好的家庭关系
家庭是幸福的摇篮
双方都要成为成熟的人
细微之处的情感
婚姻的问题
相敬如宾
唠叨是婚姻的杀手
互相赞赏
婚姻不能接受批评
快乐的性生活