事情是这样的:我在淘宝上看中了一个包包,拍下来后第二天显示 卖家已经发货,根据运单号也查的到。但是等了三天发现卖家发的那个快递送不到我这儿来,货被退回去了。于是我再跟卖家谈,她说重新给我发货,叫的补了5元钱。次日我去看就看到了“卖家已发货”的状态,上面也有运单号。但是我查不到。我就问了她,她却一再推脱,最后终于说因为前面退回的货她还没收到。所以说她还没给我发货!真是的,我白等了几天是小事,关键是她一直在糊弄我。所以我申请了退款。但是她迟迟没有给我回应。我想问:如果我申请退款的话,没有卖家的回应,钱能退回吗?她能不能修改退款协议?如果说她没有发货证明,但是她弄了一个运单号填在上面。因为卖家的态度还比较好,我也不想投诉他。请各位帮我想个办法啊。
还有,如果快递的东西她已经收到的话,在运单查询上还查的到吗?那个退回去的货在运单查询上还查的到。不知道她到底收到货了没。
淘宝买东西后,卖家迟迟不发货,申请退款后,卖家有权利修改吗?
答案:6 悬赏:60 手机版
解决时间 2021-02-19 13:10
- 提问者网友:了了无期
- 2021-02-19 04:46
最佳答案
- 五星知识达人网友:刀戟声无边
- 2021-02-19 06:20
1. 卖家不回应,在15天后(即360个小时),系统会自动按你申请的退款协议退回给你
2. 她不能修改协议,但她能拒绝,单号不能证明她已经发货,你还可以继续申请退款。(这样来回申请/拒绝几次后,淘宝客服会自动介入你们的退款交易,如果发现争议很大,淘宝客服会进行相应的干预)
3. 快递回去的东西,你在网站上查询单号可以查到,她是否已经收货;
4. 她的行为不符合正常交易规则,明明没有收到货,怎么就变成了第二次又发货呢。所以你完全可以申请退款并且投诉她。(当然你不愿意是另一回事)。
2. 她不能修改协议,但她能拒绝,单号不能证明她已经发货,你还可以继续申请退款。(这样来回申请/拒绝几次后,淘宝客服会自动介入你们的退款交易,如果发现争议很大,淘宝客服会进行相应的干预)
3. 快递回去的东西,你在网站上查询单号可以查到,她是否已经收货;
4. 她的行为不符合正常交易规则,明明没有收到货,怎么就变成了第二次又发货呢。所以你完全可以申请退款并且投诉她。(当然你不愿意是另一回事)。
全部回答
- 1楼网友:蓝房子
- 2021-02-19 12:05
他本来就没有发货给你 从一开始就是骗局,,现在淘宝和阿里巴巴这种骗子特别多 大家一定要小心 尽量不要贪图便宜
- 2楼网友:傲气稳了全场
- 2021-02-19 11:36
一般会退的,要是卖家没发货又不肯退款可以要求淘宝客服介入申请退款!
- 3楼网友:不如潦草
- 2021-02-19 10:04
他只要不修改淘宝就可以给你自动退回的!像你这种情况他还没有发货,你已经提出了退款,肯定是可以退回钱的!在买家已经提出退款的情况下,卖家如果没有发货,再进行发货的话,买家有权拒收并且退款的!
- 4楼网友:woshuo
- 2021-02-19 08:39
你申请退款,只有在卖家同意的情况下钱才会返还到你的账户,有15天的交易期限,如果15天内卖家没有同意也没有拒绝钱自动到你账户,如果卖家拒绝了要填写拒绝的理由的。
查询运单可以查询到跟踪记录的,不过快递也有一定的责任,货到你那边了不知道地址应该根据电话会跟你联系的,如果你不同意自己去取件快递才会退回到发货地址。
建议你多看到我的淘宝里面看看,看此项交易的状态,如果变成卖家拒绝退款,你要及时和卖家协商,你也有一定的考虑时间,千万别过了你的交易时间,到时钱自动到卖家账户就说不清了如果双方都各持己见,淘宝会介入判决的。
- 5楼网友:第幾種人
- 2021-02-19 07:26
1.首先 如果卖家申请超区的件退回 和你是没有关系的
如果补发 你申请退款 最多也是你出运费的钱 让他直接联系快递退件就可以了
只要你没有收到就 物流上的问题就和你没有关系的
补发就请他出示补发单号 看看物流信息 如果没有发 直接申请退款
2.如果卖家不离你 可以点击退款里有个 淘宝客服介入 和淘宝客服说一下情况
淘宝会强行退款的
3.如果单号查不到物流信息 就是表示没有发出
4.给淘宝客服 没有物流信息的单号 就是证据
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