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拍拍网上卖家给我发的不是买的货怎么办?

答案:6  悬赏:60  手机版
解决时间 2021-05-06 05:31

我在拍拍网上买了三星j708手机屏幕,可是卖家给我发的是三星j700的屏幕。然后我问了卖家是怎么回事,卖家说三星j708和j700一样,当时我就相信了,然后去修理部按上了,回家后刚按上满充电的电池,结果不超过一个小时就没电。这样的时候我该怎么做啊?

最佳答案

如果楼主留下了买卖单据和买后的维修部的证明单据,那么属于商品质量问题的,你投诉了,拍拍肯定会帮你争取退回你的货款的!记得投诉的时候,一起上交拟合卖家的QQ聊天记录作为辅助的证据! 这点很重要!



祝楼主顺利顺心!

全部回答
联系卖家协商
对于因为商品质量不合格而出现的需要退款 退货的问题,运费需要买家自己承担的,在自己退货回去之前需要申请退款,这样才不会在货没到就自动付款了,另外将购买时的商品信息 ,以及你与卖家的聊天记录,事先说好的商品详情一并给予保存好,如果卖家给予退款,款项会立即转入你的财付通账户,如果卖家拒绝退款的话,可以在该单交易里发起投诉,将事先保存好的资料,一并上传上去,要求卖家退款,拍拍在线客服会为你解决退款问题。
进入“我的拍拍”界面。 左边信息栏里找到“我购买的商品”→在你买的这双鞋的商品栏后面的交易状态下点击“详细信息”选项→出现“交易详细信息”的页面,右边的“其他操作”下方有投诉选项。可以点击进行投诉。 投诉后,你的投诉记录在“我的拍拍”页面里左边的“信用管理”下方的“投诉和举报管理”里可以找到。 关于怎样根据性质投诉卖家,拍拍也有简略说明,提供给你参考: http://help.paipai.com/content/help_401.shtml 希望对你有帮助。
您好,很高兴为您服务! 你可以申诉退款,要不投诉卖家
申请退货啊,要不就直接投诉!
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