modem zxdsl531b升级

今天叫了电信的人来看了下、说什么是MODEM不好、因为我都丢包。这个MODEM是刚买电脑时电信送的、用3年了、现在开始老爱丢包。

然后电信的人说是什么版本啥来着、要升级、什么屏蔽路由、请问这个要如何解决?

我是菜鸟。求高手解答、只要让我不丢包我就非常感谢。

如解决。加更多分！

丢丢更健康。