买家收到包裹,当快递面打开包裹,发现其中一样东西有小破损(易碎品),随即将其连同另外两件商品一起退回。买家是否应该承担寄给他的运费和他退回物品的运费?
他未跟卖家商量,直接将所有物品(包括完好,没有质量问题的物品)一起退回,合理吗?
谢谢各位~!
买家收到货物发现一件物品破损,直接将全部货物退回,应该如何处理?
答案:2 悬赏:40 手机版
解决时间 2021-02-18 14:20
- 提问者网友:皆是孤独
- 2021-02-18 01:18
最佳答案
- 五星知识达人网友:独行浪子会拥风
- 2021-02-18 02:03
买家是合理的
现在好多卖家都承诺了的,当快递面打开包裹,有破损的可以拒绝签字直接退回去.要么是你卖家东西本来就是不好或是没包装好,要么就是快递方的问题了;是你跟快递方面的问题,买家没有责任.
现在好多卖家都承诺了的,当快递面打开包裹,有破损的可以拒绝签字直接退回去.要么是你卖家东西本来就是不好或是没包装好,要么就是快递方的问题了;是你跟快递方面的问题,买家没有责任.
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- 1楼网友:走死在岁月里
- 2021-02-18 03:18
说实话,这个根据淘宝规则的话是你自己承担的,知道为什么吗?因为你不拆包验货就直接签了,所以责任从快递这边转移到了你这边来了,你可以跟卖家协商看看各一半吧。本来这个事情是可以直接找快递索赔的,这下你一搞,快递责任都没了,到了自己头上。
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