质量体系审核中SP1 MP1 COP1 各代表什么意思？

质量体系审核中SP1 MP1 COP1 各代表什么意思？

批准令.............................................................3
任命书.............................................................4
公司概况...........................................................5
《质量手册》的管理.............................................6
《质量手册》更改记录...........................................7
第一章:质量方针与质量目标........................................8
第二章:组织机构、职责和权限
组织结构图....................................................9
质量构架图....................................................9
职责和权限...................................................10
第三章:质量管理体系
1:总要求.....................................................13
2:范围与应用.................................................14
3:引用标准...................................................14
第四章:过程的识别................................................15
第五章:顾客导向过程
COP1:顾客要求/合同...........................................18
COP2:产品/过程设计和开发.....................................18
COP3:生产过程................................................19
COP4:交付/服务...............................................21
COP5:顾客反馈................................................21
第六章:支持过程
SP1:文件控制.................................................23
SP2:记录控制.................................................24
SP3:人力资源.................................................24
SP4:基础设施与环境..........................................25
SP5:应急计划................................................26
SP6:采购与供方控制...........................................26
SP7:工装和设备控制...........................................27
SP8:产品/过程更改............................................28
SP9:标识与可追溯性控制.......................................29
SP10:顾客财产................................................29
SP11:产品防护................................................30
SP12:监视和测量装置控制......................................30
SP13:检验、测量和试验控制....................................31
SP14:不合格品控制............................................31
SP15:持续改进................................................32
SP16:纠正和预防措施..........................................33
第七章:管理过程
MP1:经营计划.................................................34
MP2:职责和沟通...............................................35
MP3:管理评审.................................................36
MP4:内部审核.................................................37
MP5:质量成本控制.............................................37
MP6: 数据分析与应用...........................................38
附件一:过程、条款和拥有者分配表........... ......................39
附件二:QMS过程图.................................................41
附件三:程序文件清单....

以上是一个公司的质量手册的目录，是按过程的方式编写，一般讲质量手册就包括以上内容。

楼上的回答很正确。这是过程识别的结果，一般一个企业要有20个左右这样的过程，关键与企业的复杂程度有关。没一个过程都有职责、输入、输出、过程目标、控制方法等要求，也就是乌龟图体现的内容。这些在常规的ISO9001中没有要求，是ISO/TS16949所要求的，建议你看一下TS标准，。

SP 支持过程
MP 管理过程
COP 顾客导向过程
“1”应该是编号。

批准令.............................................................3
　　任命书.............................................................4
　　公司概况...........................................................5
　　《质量手册》的管理.............................................6
　　《质量手册》更改记录...........................................7
　　第一章：质量方针与质量目标........................................8
　　第二章：组织机构、职责和权限
　　组织结构图....................................................9
　　质量构架图....................................................9
　　职责和权限...................................................10
　　第三章：质量管理体系
　　1：总要求.....................................................13
　　2：范围与应用.................................................14
　　3：引用标准...................................................14
　　第四章：过程的识别................................................15
　　第五章：顾客导向过程
　　COP1：顾客要求/合同...........................................18
　　COP2：产品/过程设计和开发.....................................18
　　COP3：生产过程................................................19
　　COP4：交付/服务...............................................21
　　COP5：顾客反馈................................................21
　　第六章：支持过程
　　SP1：文件控制.................................................23
　　SP2：记录控制.................................................24
　　SP3：人力资源.................................................24
　　SP4：基础设施与环境..........................................25
　　SP5：应急计划................................................26
　　SP6：采购与供方控制...........................................26
　　SP7：工装和设备控制...........................................27
　　SP8：产品/过程更改............................................28
　　SP9：标识与可追溯性控制.......................................29
　　SP10：顾客财产................................................29
　　SP11：产品防护................................................30
　　SP12：监视和测量装置控制......................................30
　　SP13：检验、测量和试验控制....................................31
　　SP14：不合格品控制............................................31
　　SP15：持续改进................................................32
　　SP16：纠正和预防措施..........................................33
　　第七章：管理过程
　　MP1：经营计划.................................................34
　　MP2：职责和沟通...............................................35
　　MP3：管理评审.................................................36
　　MP4：内部审核.................................................37
　　MP5：质量成本控制.............................................37
　　MP6: 数据分析与应用...........................................38
　　附件一：过程、条款和拥有者分配表........... ......................39
　　附件二：QMS过程图.................................................41
　　附件三：程序文件清单....
　　以上是一个公司的质量手册的目录,是按过程的方式编写,一般讲质量手册就包括以上内容.
　　倔强789