先是死机 后来按哪个键都不反应 好多次了 都是等没电自动关机然后充电才能用的
还能够开机 然后就什么都不显示了 黑屏了 查的内存为零了
解决方法:
1.打客服电话问问怎么办?
2.在官网上找在线客服或者在官网搜索一下
只要电脑在电脑上显示出来了你的MP3那就不用怕了 在电脑上把它格式化一下就好了