淘宝网会怎么样处理投诉淘宝卖家

淘宝网会怎么样处理投诉淘宝卖家

首先，您要理解卖家的心情，站在卖家的角度上去想一下，他的这种心情是可以理解的。另外，估计加入电器城的卖家都是有一定实力的，所以，他们的客服，即和您聊天中的客服，有可能是该网店的老板请进来的，说句普通一点的，就是和您聊天的客服并不是老板伐而是“打工”的，您退货，会对这位客服的工作业绩产生一定的影响（没钱赚了，是影响 一， 退货了，使他们亏损了，是影响二），这影响说大不大，从某一角度上反映出这位客服心理素质还有处事水平不过关。假如他们网店上面有投诉电话的话，您可以打电话进行投诉。您作为买家：通过在淘宝中投诉后，如果产品真的存在质量问题，您只要上传发货的快递单，上面标的运费是多少，您就可以得到多少运费的返还的。我是拍拍卖家，在这里向您提点小小的建议，觉得有理就采纳，或者一笑而过：在产品出现问题的时候，和卖家好好的说说，友好协商一下，相信，卖家会给您满意的答案的。态度决定一切。您笑对人家，尊重人家，给人家面子，这尊重是相互的，相信对方也会给您面子的。这是最快速解决问题的方法。走正规退货流程，费时费力。即便最终您目的达到了，也会很疲累的。还有，千万要平衡心态，不是有句话叫做“买家在找好卖家，卖家也在找好买家”吗？这家不好，下次就换一家呗，遇到好卖家是福。因为是产品质量问题，并且卖家已经承诺付运费。

谢谢解答