客服的工作内容是什么？
答案:5 悬赏:40 手机版
解决时间 2021-02-11 08:32
- 提问者网友：嘚啵嘚啵
- 2021-02-10 11:29
客服的工作内容是什么？
最佳答案
- 五星知识达人网友：狂恋
- 2021-02-10 12:20
客户服务（Customer Service）是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。
客户服务的定义：
广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围之内。（客户满意度是指：客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。）
客户服务的定义：
广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围之内。（客户满意度是指：客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。）
全部回答
- 1楼网友：逐風
- 2021-02-10 15:36
电话
- 2楼网友：低音帝王
- 2021-02-10 14:38
客服专员，是指承担客服工作的专员。即通过电话，邮件等通讯方式对客户提出的疑问与建议做出相应的答复与受理。
- 3楼网友：夜风逐马
- 2021-02-10 13:55
帮助有困难的客户
- 4楼网友：由着我着迷
- 2021-02-10 12:56
接听电话，看你是售后还是什么了～总之是和电话打交道的。
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