衣服出现质量问题

我在大洋百货买了一款羽绒服，穿了几天，出现质量问题，衣服吊牌还在，可发票丢了，找商家换货，已无此货，结果让我等一个多星期还没解决，请问我可以要求退货吗？

穿过没有洗过，等了11天，结果他们把原来的衣服修过让我先拿回来过年，他们再帮我调货，其实我已经不太相信他们能给我调到货了，可能是怕我年前这两天会到柜台去闹影响他们的生意，才说要给我调货的吧。衣服送去第一天，他们也说给我调货两天就到，过了两天我过去结果没调到，然后说哪哪有货再等两天，再过去还是让我失望了，反反复复到第5次，就拿回了修过的旧衣服，所以他们已经不值得信任了。

你穿了？洗过没？如果没有洗过，发票没有，那只能去试试能换不了``有洗过，就难说了```结果如何，请告诉我下``

处理这个问题~你可以找商场管理员~现在的商场有规定~品牌服饰是可以退换货的~如果不可以退换的必须提前在买的时候声明！ 而且你不用跟他太客气~因为现在的服务员说的并不算~老板也未必知道~服务员为了增加营业额肯定不给你退~如果你把事情告到商场或者是315`老板知道是肯定给你退的！ 买品牌就是为了在价格和质量信誉方面得到保证！