能力与职业的关系

能力与职业的关系

职业不一定能体现你的能力的，但职业可能会锻炼你的能力，能力好的不一定能施展你的才华，但还是要以兴趣为主

人才取之不尽，用之不竭。你对人好，人家对你好是很自然的，世界上任何人也都可以成为你的核心人物。--李嘉诚
知人善任，大多数人都会有部分的长处，部分的短处，各尽所能，各得所需，以量才而用为原则。--李嘉诚
做人最要紧的，是让人由衷地喜欢你，敬佩你本人，而不是你的财力，也不是表面上的服从。 --李嘉诚
对上司，可以服从，可以抗议。就是不能卑躬屈膝。
付出才会杰出：你要跟成功人士在一齐，让他们帮助你，你就必须首先为他们创造价值--陈安之
付出才会杰出；为别人创造价值，别人才愿意和你交往。--陈安之
1●●瞬间抓住人心的66个关键
2●●让老板第一时间认可你
3●●运用职场智慧赢得你的上司
4●●与上司交流要注意四点
11●●瞬间抓住人心的66个关键
一、如何抓住领导的心
1：做上司心目中的能人
2：运用策略向上级提供信息
3：掌握时机给上级脸上贴彩
4：以低姿态赢得上司的关注
5：让上司有一个良好的感觉
6：上司的话你一定要听
7：用迂回战术向上司表达见解
8：自古礼多人不怪
9：主动消除上司的误会
10：给足上司面子最重要
二、如何抓住下属的心
11：用倾听拉近下属的距离
12：用真情打动下属的心
13：用心体会下属的用心
14：公正地对待你的下属
15：从细小处赞美你的下属
16：用人格的魅力打动下属
17：用宽容感化的效果最好
18：执着的信念是感动下属的法宝
19：信任能增强领导的亲和力
三、如何抓住客户的心
20：投其所好最有成效
21：微笑的天空永远晴朗
22：造势攻心为上计
23：做个好听众才能成功
24：亲和力是投向客户的常规武器
25：干净利索的开场白
26：恭维客户要找准穴位
27：切中要害的谈吐是吸引客户的关键
四、怎样抓住朋友的心
28：用真诚的态度赢得朋友
29：记住朋友的名字
3：说出理解的话语
31：让对方能畅所欲言
32：勇于承担己过
33：过于招摇最不讨好
34：好朋友也要保持距离
35：承认朋友的自我价值
36：用“朋友档案”连络朋友
37：不同朋友不同待之
38：交友的弹性外交
39：动之以情抓住朋友的心
五、怎样抓住同事的心
40：若即若离最相宜
41：让同事为你心动的策略
42：动听的话语最让人舒心
43：处处为人着想
44：实在为人最招人喜爱
45：做同事问的“开心果”
46：出自内心的真情告白有魅力
47：用真诚与同事结盟
48：常到同事家看看
49：看重别人是赢得尊重的前提
六、如何抓住爱人的心
50：绅士风度让人有信赖感
51：抓住爱神之弓不放手
52：赞美能博红颜笑
53：用吵嘴给感情加温
54：给她一份生日惊喜
55：抓住爱情有时只需一杯水
56：男人也是爱听好话的
57：做妻子频道的忠实听众
58：夫妻需要偶尔一次别离
七、抓住难于相处人的心
59：让任性的人心平气和的妙方
60：让对手顺着你的方向走
61：用不为天下先迎合他人
62：大度的气量得人气
63：对付难题用奇招
64：两种手法应付高傲之态
65：相劝也宜留三分
66：让难相处的人喜欢你的七个处方

管理技巧是协调上下级关系的润滑剂，可以促进现场管理工作的顺利进行。
　　(一)如何与下属协调
主管除了指挥的能力以外，还需要有和下属沟通协调的技巧，这方面的技巧有以下几点：
　　1.率先表明自己的看法
当有难题要应付时，部下都盯着上司，如不及时阐明态度和做法的话（哪怕是错误的），部下会认为上司很无能。同样，要想和部下打成一片的话，必须先放下“架子”，不要高高在上而要有适宜的言行举止。
　　2.“揭人不揭短”
批人不揭“皮”。现场人多，即使部下做的不对，如果当着大家的面训斥部下的话，会深深挫伤其自尊心，认为你不再信任他，从而产生极大的抵触情绪。记住：夸奖要在人多的场合，批评要单独谈话，尤其是点名道姓的训斥，更要尽量避免。
3.交流时间长不如短，次数少不如多
多交流显得亲热，交流时间不要太长，长了之后言多必失，频繁短时间接触部下，部下更容易亲近，更容易知道你在注意他、关心他。
　　4.要想让人服，先得让人言
俗话说：要想人服，先让人言。纵使说服的理由有一百条，也别忘了让员工先说完自己的看法，不要连听都不听，不听等于取消别人的发言权，是不信任的最直接表现。不管自己多么正确，都要让对方把话说清楚，然后再去要求员工换位思考解决问题，让他处在自己的位置上看如何解决。如果他设身处地去想，很可能两人能取得一致的意见。
　　5.让员工帮助解决问题
现在的员工都有熟练的技巧，而且一般都很热心地把一已之长贡献给群体。事实上，他们对本身工作的认识。比任何人都清楚。因此，要求员工帮助解决问题，不单可以有效地运用宝贵的资源，而且可以工营造一起合作、共同参与的气氛。
6.加强和下属的感情
用一些小技巧，比如亲笔写一封感谢便条，让上级给他打个电话，请员工喝茶、吃饭，有小的进步立即表扬，或者进行家访，对员工的生活和家庭表现出一定的兴趣，经常走走，打打招呼，有时候送些神秘的小礼物。
通过这些小技巧，能够加强和下属的感情。
（二）如何获得上司的认可
想要获得上司的认可，并不意味着一定要去上司那里献殷勤，只要注意以下几点，很容易被上司赏识：
自动报告你的工作进展――让上司知道；
对上司的询问有问必答，而且清楚――让上司放心；
充实自己、努力学习，才能了解上司的言语――让上司轻松；
接受批评，不犯两次过错――让上司省事；
不忙时尽量帮助别人――让上司有效；
毫无怨言接受任务――让上司圆满；
对自己的业务主动提出改善计划――让上司进步。
在工作上力争干得比上司安排的多一点，想得比上司交代的深一点，结果比上司要求的好一点；
无论上司和老板在不在场，别说任何与工作有关的怪话；
脑筋活一点理由少一点脾气小一点肚量大一点；
微笑露一点行动快一点埋怨少一点沟通多一点。
上级当然喜欢工作踏实，能力出众的部属，如果能够做到以上几点，自然容易被上司认可。
22●●让老板第一时间认可你
管理技巧是协调上下级关系的润滑剂，可以促进现场管理工作的顺利进行。
　　(一)如何与下属协调
主管除了指挥的能力以外，还需要有和下属沟通协调的技巧，这方面的技巧有以下几点：
　　1.率先表明自己的看法
当有难题要应付时，部下都盯着上司，如不及时阐明态度和做法的话（哪怕是错误的），部下会认为上司很无能。同样，要想和部下打成一片的话，必须先放下“架子”，不要高高在上而要有适宜的言行举止。
　　2.“揭人不揭短”
批人不揭“皮”。现场人多，即使部下做的不对，如果当着大家的面训斥部下的话，会深深挫伤其自尊心，认为你不再信任他，从而产生极大的抵触情绪。记住：夸奖要在人多的场合，批评要单独谈话，尤其是点名道姓的训斥，更要尽量避免。
3.交流时间长不如短，次数少不如多
多交流显得亲热，交流时间不要太长，长了之后言多必失，频繁短时间接触部下，部下更容易亲近，更容易知道你在注意他、关心他。
　　4.要想让人服，先得让人言
俗话说：要想人服，先让人言。纵使说服的理由有一百条，也别忘了让员工先说完自己的看法，不要连听都不听，不听等于取消别人的发言权，是不信任的最直接表现。不管自己多么正确，都要让对方把话说清楚，然后再去要求员工换位思考解决问题，让他处在自己的位置上看如何解决。如果他设身处地去想，很可能两人能取得一致的意见。
　　5.让员工帮助解决问题
现在的员工都有熟练的技巧，而且一般都很热心地把一已之长贡献给群体。事实上，他们对本身工作的认识。比任何人都清楚。因此，要求员工帮助解决问题，不单可以有效地运用宝贵的资源，而且可以工营造一起合作、共同参与的气氛。
6.加强和下属的感情
用一些小技巧，比如亲笔写一封感谢便条，让上级给他打个电话，请员工喝茶、吃饭，有小的进步立即表扬，或者进行家访，对员工的生活和家庭表现出一定的兴趣，经常走走，打打招呼，有时候送些神秘的小礼物。
通过这些小技巧，能够加强和下属的感情。
（二）如何获得上司的认可
想要获得上司的认可，并不意味着一定要去上司那里献殷勤，只要注意以下几点，很容易被上司赏识：
自动报告你的工作进展――让上司知道；
对上司的询问有问必答，而且清楚――让上司放心；
充实自己、努力学习，才能了解上司的言语――让上司轻松；
接受批评，不犯两次过错――让上司省事；
不忙时尽量帮助别人――让上司有效；
毫无怨言接受任务――让上司圆满；
对自己的业务主动提出改善计划――让上司进步。
在工作上力争干得比上司安排的多一点，想得比上司交代的深一点，结果比上司要求的好一点；
无论上司和老板在不在场，别说任何与工作有关的怪话；
脑筋活一点理由少一点脾气小一点肚量大一点；
微笑露一点行动快一点埋怨少一点沟通多一点。
上级当然喜欢工作踏实，能力出众的部属，如果能够做到以上几点，自然容易被上司认可。
33●●运用职场智慧赢得你的上司
职场中我们拥有很多资源，不同的资源带给我们不同的支持与力量，合理、有效的利用资源是职场成功的要素之一。 如何来利用职场知慧赢得你的上司的呢？
　　人力资源中最重要资源就是企业内外的“人”，而在这众多不同的“人”中，你的上司在你的日常工作中起着极其重要的作用，可视为你在人力资源工作 中的“第一资源”。那么，如何赢得你的上司？将成为工作中的一个关键点。性格决定风格！“志同道合”合作起来则顺风顺水，否则就难免会困难丛丛。就风格而 论，大体可人分为以下四种风格。
　　一、结果型。
　　结果型上司性格多属“力量型”，就职场特质而论应属“老虎型”。
　　如何赢得结果型上司？
　　1、工作务实。结果型上司，由于性格是力量型，多是急性子，所以，在工作中不必有太多的“花招”，他所欣赏的是一招直击“要害”。太多的铺垫会 让他觉得絮烦，快、精、准的切入主题反而会得到他的认同。
　　2、注重结果。结果型上司工作最关注的就是事物的重点和结果。所以，在解决问题的过程中一定要突出问题的重点，简单明了的列举出各种方案所能达 成的各种结果及影响。
　　3、不拘一格 .“忙”是结果型上司的一大特点。所以，不要指望上司会在办公室内等候你的约见，能找到就沟通，切记对于关键问题，一定要上司在您的记录上签字，以避日后 不认账。
　　二、细节型。
　　细节型上司性格多属“完美型”，就职场特质而论应属“猫头鹰型”。
　　如何赢得细节型上司？
　　1、中规中矩。细节型上司由于事事追求完美，通常会把工作当成“艺术品”来要求。所以，工作一定要系统化、程序化，看起来一切都有条不紊，尤其 不要打乱上司的工作计划以及原有的工作节奏。
　　2、关注细节。细节型上司看待事物多关注细节。所以，精细、全面的书面沟通是极佳的方式。在可行性报告中详细排列出主次目标，找出完成各分目标 所需要的资源，可行的计划，预计达到的效果，会使其认可你的工作品质。
　　3、思而后行。细节型上司的处事风格就是“善思”。所以，在处理问题时最重要的是要多动脑子去思考，而不是多动手去行动，切记不要轻举妄动，否 则会留下有勇无谋的印象。
　　三、机会型。
　　机会型上司性格多属“活泼型”，就职场特质而论应属“孔雀型”。
　　如何赢得机会型上司？
　　1、灵活机动。由于机会型上司性格活泼、思维敏捷，不时会冒出新点子，且多具冒险性，所以决定往往是暂时的。也就是说，首先你的思维一定要跟上 上司的节拍、其次你还要做好应付临时性改变的准备。
　　2、多维思考。机会型上司本身有着极强的创造；力，所以更喜欢工作上的创新，也就是说你一定要多维度的去思考问题，善于发挥想象空间，这样上司 才会认为你是可造之材。
　　3、多推动，少牵引。因为性格特点，机会型上司多很爱面子，所以在工作中即要有理有据，又尽可能让其自己感觉是自己的主意，也就是说多起推动的 作用，少起牵引的作用，一但抢了上司的“风头”会给今后的工作带来不必要的麻烦。
　　四、整合型。
　　整合型上司性格多属“和平型”，就职场特质而论应属“变色龙型”。
　　如何赢得整合型上司？
　　1、准备充分。整合型上司的较善于综合、喜欢收听组织内的各种传言。所以，在工作中面对问题时，一定要准备充分，列举的问题要准确，结果预计要 合理，切不可留下冒失、经验不足的印象。
　　2、建立关系。整合型上司非常注重人际关系，所以先期建立良好的关系可以为后期达成工作上的共识建立良好的基础。
　　3、耐心、耐力。整合型上司性格上敏感、易妥协，所以对任何问题都要给充分的考虑时间，不要急于求成，一定要具有耐心和耐力。
　　就岗位而言，人力资源岗位是一个多沟通、多协调的岗位，HR在工作中需要整合、借助多方面的资源和力量。笔者认为，职场扬帆的第一阵“东风”就 是赢得上司的支持与协助。HR巧借“东风”破“万浪”！
　　人力资源中最重要资源就是企业内外的“人”，而在这众多不同的“人”中，你的上司在你的日常工作中起着极其重要的作用，可视为你在人力资源工作 中的“第一资源”。那么，如何赢得你的上司？将成为工作中的一个关键点。性格决定风格！“志同道合”合作起来则顺风顺水，否则就难免会困难丛丛。就风格而 论，大体可人分为以下四种风格。
　　一、结果型。
　　结果型上司性格多属“力量型”，就职场特质而论应属“老虎型”。
　　如何赢得结果型上司？
　　1、工作务实。结果型上司，由于性格是力量型，多是急性子，所以，在工作中不必有太多的“花招”，他所欣赏的是一招直击“要害”。太多的铺垫会 让他觉得絮烦，快、精、准的切入主题反而会得到他的认同。
　　2、注重结果。结果型上司工作最关注的就是事物的重点和结果。所以，在解决问题的过程中一定要突出问题的重点，简单明了的列举出各种方案所能达 成的各种结果及影响。
　　3、不拘一格 .“忙”是结果型上司的一大特点。所以，不要指望上司会在办公室内等候你的约见，能找到就沟通，切记对于关键问题，一定要上司在您的记录上签字，以避日后 不认账。
　　二、细节型。
　　细节型上司性格多属“完美型”，就职场特质而论应属“猫头鹰型”。
　　如何赢得细节型上司？
　　1、中规中矩。细节型上司由于事事追求完美，通常会把工作当成“艺术品”来要求。所以，工作一定要系统化、程序化，看起来一切都有条不紊，尤其 不要打乱上司的工作计划以及原有的工作节奏。
　　2、关注细节。细节型上司看待事物多关注细节。所以，精细、全面的书面沟通是极佳的方式。在可行性报告中详细排列出主次目标，找出完成各分目标 所需要的资源，可行的计划，预计达到的效果，会使其认可你的工作品质。
　　3、思而后行。细节型上司的处事风格就是“善思”。所以，在处理问题时最重要的是要多动脑子去思考，而不是多动手去行动，切记不要轻举妄动，否 则会留下有勇无谋的印象。
　　三、机会型。
　　机会型上司性格多属“活泼型”，就职场特质而论应属“孔雀型”。
　　如何赢得机会型上司？
　　1、灵活机动。由于机会型上司性格活泼、思维敏捷，不时会冒出新点子，且多具冒险性，所以决定往往是暂时的。也就是说，首先你的思维一定要跟上 上司的节拍、其次你还要做好应付临时性改变的准备。
　　2、多维思考。机会型上司本身有着极强的创造；力，所以更喜欢工作上的创新，也就是说你一定要多维度的去思考问题，善于发挥想象空间，这样上司 才会认为你是可造之材。
　　3、多推动，少牵引。因为性格特点，机会型上司多很爱面子，所以在工作中即要有理有据，又尽可能让其自己感觉是自己的主意，也就是说多起推动的 作用，少起牵引的作用，一但抢了上司的“风头”会给今后的工作带来不必要的麻烦。
　　四、整合型。
　　整合型上司性格多属“和平型”，就职场特质而论应属“变色龙型”。
　　如何赢得整合型上司？
　　1、准备充分。整合型上司的较善于综合、喜欢收听组织内的各种传言。所以，在工作中面对问题时，一定要准备充分，列举的问题要准确，结果预计要 合理，切不可留下冒失、经验不足的印象。
　　2、建立关系。整合型上司非常注重人际关系，所以先期建立良好的关系可以为后期达成工作上的共识建立良好的基础。
　　3、耐心、耐力。整合型上司性格上敏感、易妥协，所以对任何问题都要给充分的考虑时间，不要急于求成，一定要具有耐心和耐力。
　　就岗位而言，人力资源岗位是一个多沟通、多协调的岗位，HR在工作中需要整合、借助多方面的资源和力量。笔者认为，职场扬帆的第一阵“东风”就 是赢得上司的支持与协助。
44●●与上司交流要注意四点
不少人都很怕上司，恨不能见了绕路走。尤其是出了什么岔子后，最怕的就是和上司聊天，甚至有的人日夜担忧，都急出毛病来。
但在职场上，和上司的交流却极为重要，这并不完全是交际，虽然有许多人乐于迎合奉承上司，并想借着谄媚爬上去。
但时代已经改变，现今的职场与以往不同，尤其是商业性公司内，公开对上司献媚已经不是一个绝佳的法子。
所以要先厘清一个概念，和上司交流，并非是献媚。
1.与上司交流，是表明自己的立场。
与上司交流的第一个好处，就是能表明自己的立场。如今的职场，势力林立，脉络复杂，每个上司都会借着与手下交流的当口，观察下属是否和自己一条心。
这种看似无意义的聊天，实际却很凶险。尤其在你身边势力脉络复杂，各人有各人山头的时候，上司的聊天更要小心应对。
闲话家常里面，往往有内里乾坤，一句看似不重要的话，可能隐藏着对你的试探。在这种交谈里，你和别人的亲疏关系，你做事情的分寸尺度，以及你对上司的忠心都会是重点。
如果遇见这一类看着没什么目的，实际却暗流涌动的交谈，一定要记得把紧嘴上的门。上司不问的事情，一定不可以说，问的事情也要想清楚了说。
而应该怎样表明自己的立场呢？还是用表决心或者谄媚的方式已经无法奏效了，你越是谄媚就越显得不可信。
首先要放准自己的位置，不管上司怎么看你的，你都要把自己放在亲信的位置上，这样说话时才有体己感。
其次，可以说一点上司对头那边的事情，但切不可多，坏话不可说尽。并不是你全心帮着上司，他就把你当自己人了。你说别人坏话太多，聪明人会觉得在背后你照样会说他。
与上司交流时最佳的方法是什么？就是在大部分时间别和他斗心眼，夹紧尾巴老实做人，因为真正改变你命运的，永远只有那几个关键点。
除此之外，你都可以做上司手下听话的小卒，让人放心，才是最佳立场。
2.与上司交流，是了解信息，明白自我位置。
很多人不知道，与上司交流时，往往是你探取情报的最佳时机。因为上司站的比你高，看的比你远，整个办公室的情况一把抓。
他和你聊天时，有些话说出来，他可能觉得不重要，但对你来说，或许就是难得的情报。
公司里的人事脉络，没人会比你老板更清楚，所以他的话，将是你修正人事谱系的最好机会。
而更重要的是，你可以从老板的交流里分析出，你在他心目里的位置。
你究竟是自己人，还是可依靠的，或者是可提拔的，这都要从BOSS的话里分析出来。
3.与上司交流，是提要求的绝佳机会，但必须有方法。
上司自然不会经常找你空谈，绝大部分的时候，都是有公务，而就如同第1条所说的，真正改变你命运的，永远只有几个关键点。
而这个关键点，往往出现在上司对你提出要求，需要你做什么的时候。
职场上的人都很清楚，一般上司要安排任务，只要开口说一句就好。但若是专门把你叫进办公室，先夸你一顿，然后再小心翼翼地提出工作。恭喜你，机会到了，这就是上司有求于你的时刻，若不是你有足够的价值，他需要用到你，绝不会放下架子来和你聊工作。
这时候该怎么处理呢？
当然不是坐地起价，漫天开价，自以为得计地向上司要好处，要回报。如果你这么做了，那在BOSS眼里，你的形象就彻底颠覆，没人会喜欢一个要挟上司的人。
毫无疑问，当上司遇到疑难工作时，你应当毫不犹豫地答应下来（这局面有点复杂，如果上司有别的选择，且这个工作与你职场目标大相径庭时，也可以拒绝，但要有拒绝的艺术，这里暂时不加讨论，因为上司专门找你谈时，一般情况下你都是唯一的选择了）。
这个举动是表明忠心，让BOSS知道，你就是那个会替他分忧的人。
但并不是就此打住，接下来你就要详尽分析这个工作的难点，和即将遇到的困难。这是告诉上司，你虽然愿意接下工作，可却是力挽狂澜与危难。
一般情况下，你摆出与上司分忧的架势，他都会深受感动。这时候，上司会让你提出要求，但你要明确，他并非是让你漫天要价，而只愿意有限度的让步。
如果说人一生最关键的时间只有几个小时，那这几小时往往有可能出现在这时候。你要审时度势，提出对你最有利的条件。
很难言传这种条件该怎么设定，但确实是有一些规则的，譬如你不可以损害到上司的利益，其次你不可以开出超越你价值的条件。
最好的条件就是对你很有利，而不伤你老板利益，完全可以做顺水人情的条件。
这就是双赢。
办公室生存，是一种技术更是一种艺术，就看你如何处置。
4.适当的交心会让老板觉得你是自己人，但要适可而止。
绝大部分人，都不会和老板交心。在人们眼里，交流是一回事，而交心又是另一回事了。
但交心实际上是交流的更高形式。
每个上司都希望手下忠于自己，而如何显示忠诚，成了职场难题。以往的献媚已经不再奏效，而埋头苦干很容易没功劳也没苦劳。
但适当的交心，却很容易拉近你和上司的距离，让BOSS对你另眼相待。
让上司了解你的生活，知道你平时遇见的困境和麻烦，甚至是提出上司细微的缺点，都可以是你们交心的内容。
交心的沟通尽量不要牵涉在工作层面，因为一提工作，上司都会重新绷紧脑袋里的弦，这很可能让他对你说的每句话都加以分析。如果多说说你的生活，你的心理历程等等，能够让上司对你有一个直观的了解，从而放下戒备心，拉近距离。
但有一点需要明确，交心一定要适可而止。
交心的沟通是手段而不是目的，切不能说的顺嘴而把所有东西都和盘托出。
首先不能说的是你对上司的评价，这是职场大忌。因为你全然说好，则上司觉得你在献媚，你若说太多缺点，则他很可能记在心里将来给你穿小鞋。关于上司的评价，你最多提及非常细微而且无伤大雅的缺失，绝不可当面讨论。
其次你不能高谈阔论自己的职场目标。每个人的职场目标最好都是记在心里，而不是挂在嘴上。如果你把奋斗目标告诉给上司，而恰恰这个目标比上司的位子还要高一点，那你的结局可想而知。
最后不要提及你的朋友，不管是好事或坏事都别提。
我极不赞成有人用出卖朋友的方式升官发财，因为这不仅付出的成本太高（人格成本以及舆论成本），而且很可能带来副作用。要记得现在人都非常聪明，他们往往会记得，当你出卖别人时，也同样会出卖他。
但为什么也不要说朋友的好事情呢？这是基于小心理论，因为你很难推论出，究竟什么事情可归结于好，而什么归结于坏。你更难明了你的朋友和老板之间有什么瓜葛，他们内里的关系如何你也不可能完全清楚。
所以，多说和工作无关的生活，少谈同事和朋友，这才是和老板交心的技巧。
而最后一点，交心是必要的，但不要太频繁，否则就成了烦人，那毕竟是你的上司，而不是朋友。

起到决定性作用。干的好不好，主要取决于能力，一切文化知识关系等都要通过能力来体现