买家拒签退款怎么办?错误地址,错误号码退回怎么办
答案:2 悬赏:60 手机版
解决时间 2021-02-09 17:13
- 提问者网友:鼻尖触碰
- 2021-02-09 04:58
买家拒签退款怎么办?错误地址,错误号码退回怎么办
最佳答案
- 五星知识达人网友:一叶十三刺
- 2021-02-09 05:22
买家如果拒签,原因是地址错误号码错误的话。
卖家先别退款给买家,先查看下快递是否被签收了,一旦被签收,卖家只能拒绝买家的退款,毕竟,写错地址导致商品被签收,是买家的问题,卖家不用承担这个责任。
如果还没被签收,尽量看看能否找快递调回来,或者是查看下能否稳住快递让他别派送,然后改地址。。。如果没办法这样操作的话,直接履行上面的操作,拒绝退款,理由,买家自身问题导致快递无法退回,卖家不可能要亏钱和亏货。
卖家先别退款给买家,先查看下快递是否被签收了,一旦被签收,卖家只能拒绝买家的退款,毕竟,写错地址导致商品被签收,是买家的问题,卖家不用承担这个责任。
如果还没被签收,尽量看看能否找快递调回来,或者是查看下能否稳住快递让他别派送,然后改地址。。。如果没办法这样操作的话,直接履行上面的操作,拒绝退款,理由,买家自身问题导致快递无法退回,卖家不可能要亏钱和亏货。
全部回答
- 1楼网友:轮獄道
- 2021-02-09 07:01
很简单,申请淘宝介入,由小二介入按双方凭证进行处理。
如果你是无理由拒签,也就是你根本无法举证你拒收的合理性。小二最终还是会支持你的退款申请,但可能要求你承担发货运费。
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