两年前买的保险,现在才拿到正式保单,回执单未签字,保险合同是否有效?
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解决时间 2021-03-01 14:41
- 提问者网友:焚苦与心
- 2021-03-01 09:19
我表姐2007年在太平洋寿险买了三份华彩人生,现在才拿到保险正式合同,发现保险内容跟业务员说的不一样,而且回执单也没有签字,请问此保险合同是否有效???
最佳答案
- 五星知识达人网友:上分大魔王
- 2021-03-01 10:14
可以告保险公司 违约承保 要求退还保费和各项损失等
全部回答
- 1楼网友:西风乍起
- 2021-03-01 12:33
您好,我是平安的员工
回执单是夹在保险合同最后一页的。
客户拿到合同当天签收回执单,表明客户已经收到合同
然后业务员拿回执单到公司,公司收到回执单后认定客户已经收到回执单。
如果你是已经得到了合同,并且签收回执单,那么业务员必须把回执单两天内交回公司。
可是你去退保的时候,工作人员却说没有回执单,那就可能是业务员忘记或者因为其他情况没有把回执单交上去,这才造成了不必要的麻烦!~这是业务员的失职~~~~
引:后来前台又帮我打电话联系业务员,之后让我把保单交了,还签了一份好像是退保单,她说等业务员回来立马办,让我放心回家。
这里你所说的保单是保险合同还是投保单???我被你搞混了~~~从你上面的情况来看,应该是合同才对,如果你投保单都还没交又何来退保之说呢?
签了退保的那份单子过后,前台的工作人员帮你联系业务员,应该是告诉他:有客户提出退保,并且询问该业务员是否知晓此事,让业务员配合前台工作等等。
造成后来还是没有退成功的原因可能是业务员没有把回执交上去,或者该业务员给前台的工作人员说他已经和客户商量了,客户决定不退保了,然后前台可能就不办理退保的相关手续了~~~
后来过了犹豫期,业务员告知你没有退保,可是合同你却没有再次拿到,95511也差不了,有2中情况,一是已经退保成功了,不然95511肯定能查到的。二是确实没有退保,可能是公司内部录入该保单信息的时候出错,或者录入不及时。因为95511和核保是两个部门。
对于这种情况我对你的遭遇表示同情,对那名不负责任的业务员鄙视。很遗憾,平安出现这种极不负责任的业务员~~~~~
建议:你马上到你所在城市平安寿险总部核实你的保单状况,以免出现更多不必要的纠纷和损失;你可以通过95511投诉你的那个业务员,或者直接到所在城市的平安寿险总部提出投诉;或者可以拨打保监局或者保险业监督委员会投诉那名业务员~~~~
再次对您的遭遇表示歉意~~~
另外,也请您再次仔细的考虑,您是否真的不需要这份万能险,退掉了非常可惜,一担退掉,您在短期内将无法再次购买该险种,务必慎之又慎~~~
- 2楼网友:风格不统一
- 2021-03-01 11:07
合同有效,但可以全额退保便是
保险一般有个 10天的犹豫期, 购买签收后 10天内不满意全额退保 。 多也收10天保险合同工本费
另一个,如果说业务员乱说,你得拿证据出来才行,不然恐怕很难操作。
就以10天的犹豫期 为理由快退吧,时间有限。
不过,如果说过了两个月还差不多,你这过了快两年的,试试吧。 至少也是个合理理由。
本人猜,这回执多半是业务员自己代签了,不然他拿不到佣金的。
- 3楼网友:野慌
- 2021-03-01 11:02
是有效的,回执只是关系到业务员用的佣金,还有就是回执签了之后10天之内退保不收取任何的费用
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