请高手帮我看看是路由器还是电信网络的问题！！

4M电信,用的是普联的TL-WR845n无线路由器，用有线连到台式机上玩游戏经常掉网，掉了从猫直接连电脑用宽带连接又是正常的。掉了重启下路由器或猫直接连电脑上连接上在连路由器又好了，几分钟到一个小时不定时掉网。

电脑没问题，电脑是以前上班那搬回来的，在那也用的电信4M宽带，一直没出来过这个情况，而且电脑系统昨天刚装过，还是出现掉线！

您好！感谢您对电信的支持！您可以按以下方法进行处理: 1、可能引起宽带掉线的原因有：电源电压不稳，电脑网卡/机箱静电、电脑中毒、系统软件故障等,建议您优先自行检查或请电脑维护人员协助您排查处理。 2、您可以先检查调制解调器、分离器硬件是否存在故障，分离器接法是否正确，调制解调器与网卡是否兼容，建议您更换其他调制解调器观察使用情况。 3、如是玩游戏时掉线可能与应用服务器有关，建议您与游戏提供商联系核实。 4、如进行上述操作无效，您可以选择以下方式进行故障申报：（1）拨打10000号选择4号键，进行宽带故障申告；（2）通过电脑或手机向中国电信QQ客服800010000反馈；（3）登录湖北电信网上营业厅（hb.189.cn），在“帮助与支持”栏目下的“投诉与报障”页面，填写下您的宽带帐号、故障现象以及有效的联系方式，进行报障
。希望我的回答对您有所帮助，更多问题咨询可以登录到湖北10000知道！

先确认一下直接用猫连接电脑玩会不会有这个问题，如果有，那是电信网络或猫的事，如果不是，那么上述两者是OK的 再说路由器，你开无线了么？如果开了，你关上试试还会掉么，如果会，那是路由的问题，重置后重新设置一下，还有问题，那就是坏了 再有，开无线的话有几个人在共用，家用无线路由共用的人多了会出现你说的问题，和你共用的人有没有在下载或PPS,PPTV,迅雷看看之类的，这都是超级抢网的东西 最后，确定没人无线盗网么？

简单点： 1. 如果用猫直接连接pc使用长时间不掉线，那么电信就是没问题的，问题出在路由器和连接pc的网线上。 2. 如果无线连接是不掉线的，那么可以考虑是不是路由器端口或者网线问题，如果无线连接也掉，那么肯定就是路由器的问题了 3. 换根网线和接口来连接pc，看看是不是掉线。如果依然掉，那么路由器坏的可能性就比较大。 4. 换个路由器，试一试

区分路由器还是外网有问题，其实很简单，单机使用外网（不使用路由器）一段时间就可以分清了

尊敬的电信用户，您好！ 基本排除外部线路的故障，一般判断为网卡问题。如果能够排除网线、电脑和插槽的问题，判断为网卡质量不稳定，应及时更换网卡。 如您还有其他疑问，欢迎来电信知道平台或电信官网提问，会有更多专业客服为您解答。

简单点： 1. 如果用猫直接连接pc使用长时间不掉线，那么电信就是没问题的，问题出在路由器和连接pc的网线上。 2. 如果无线连接是不掉线的，那么可以考虑是不是路由器端口或者网线问题，如果无线连接也掉，那么肯定就是路由器的问题了 3. 换根网线和接口来连接pc，看看是不是掉线。如果依然掉，那么路由器坏的可能性就比较大。 4. 换个路由器，试一试