物流公司因车祸耽误了交货时间，请问物流公司是否应该赔偿损失？

9月底，我的一位客户订购了一件要出口的货物，说是9月29日下午5点前一定要运到仓库，后来我们找物流公司托运时也咨询了他们，他们说可以按时运到，结果等到9月30日早上物流公司打来电话说27日在山东出车祸，车被当地交通部门扣留，直到30日早上才放行。后来由于客户要求把货物返回我公司，并赔偿他的损失约3500元人民币。10月7日我们找物流公司交涉时，物流公司以“天灾人祸”为理由，只答应免费再运一次，并拒绝赔偿。请问物流公司是否应当承担我方客户的损失？请给出相的法律依据，感谢各位的帮助！

感谢各位的回复，当时只签订的有货运单，没有其它合同。我再提出几点关键问题：发生车祸时，物流方面并没有第一时间通知我（当时说的是运到青岛客户指定的仓库），26日托运（29日下午5点前运到仓库，时间较紧，跟物流方面也沟通过，对方确认时间足够），27日出车祸，30日早上才通知我，这也是我的过错吗？我跟客户那边签订的都有合同，白纸黑字，违约就要赔偿，难道向客户解释一下就可以解决问题吗？那么客户的损失怎么办？我把货物交给物流公司，在运输过程中，我暂时失去对货物的控制权，不管物流方面是什么原因，由于他们的责任造成我对客户的违约损失，难道物流公司就可以不负一点责任吗？难道这样的损失就必须要我独自承担？不知道我这样想对不对，请各位继续给予建议和意见！
感谢各位朋友的回答。期待各多的意见，请以法律角度出发给予建议！

客户的损失先由你方承担 但你可以向物流公司追偿 车祸一般不能免责

物流公司应当承担损失，车祸不是天灾，人祸不是豁免法律责任的理由。

有运输合同吗?合同上是怎么写的. 一般来说,如果真是路上发生交通事故的话,那也是可以原谅的.相信和客户解释也是行的通的. 问题是,运输公司说是出车祸了是真的吗

一般来说，要是山东地区的话2天左右时间是足够的，但是要是遇上堵车、下雾封路、车祸等等这些不能排除的因素，物流公司是不予理赔的。

如果是产品货损的话，你可以要求物流公司进行赔偿；但如果车祸只是导致你晚点的话，因此而产生的后序附件值（你与客户约定如晚交货进行违约金赔偿等），这个物流公司是不会赔偿的。 这里面最重要的一点是，“车祸”属于“不可抗力因素”，这个物流公司可以进行免责的。