我是卖家，买家收到包后发现包压变形要求退款，怎么解决问题
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解决时间 2021-02-13 23:18
- 提问者网友：咪咪
- 2021-02-13 11:52
我是卖家，买家收到包后发现包压变形要求退款，怎么解决问题
最佳答案
- 五星知识达人网友：廢物販賣機
- 2021-02-13 13:30
外包装的挤压变形只要不影响内物，寄过来的运费由买家承担，再则这是在运输途中，卖家是无法操控的，让买家体谅下，如果内物也变形有质量上的问题，就同意让买家退货过来，运费卖家承担，然后你可以拍照片要求快递赔偿寄过来的运费以及与内物等价的钱，在运输过程中产生的质量问题理应由快递负责！
全部回答
- 1楼网友：行雁书
- 2021-02-13 15:02
你好！
理应退款，诚信的卖家，才会留住客户
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