管理学基础试题:什么是控制?它有哪些作用?

管理学基础试题:什么是控制?它有哪些作用?

管理的本质就是组织控制行为和技术。所谓组织就是资源配置，把零散的企业资源按照一定的管理逻辑构建成一个能够运行的有机整体。所谓控制，就是对管理对象的驾驭，它包括两方面内容：一是保持资源内置格局的稳定性并不断对它进行优化，一是按照管理对象意欲实现的目标，结合实际情况变化，不断修正部署、措施，确保目标实现。组织与控制是博弈关系，组织结构规定控制行为，控制行为修正组织结构，逐步让管理臻于完善。

从一般意义上说，控制是指控制主体按照给定的条件和目标，对控制客体施加影响的过程和行为。控制一词，最初运用于技术工程系统。自从维纳的控制论问世以来，控制的概念更加广泛，它已用于生命机体、人类社会和管理系统之中。从一定意义上说，管理的过程就是控制的过程。因此，控制既是管理的一项重要职能，又贯穿于管理的全过程。

一般说来，管理中的控制职能，是指管理主体为了达到一定的组织目标，运用一定的控制机制和控制手段，对管理客体施加影响的过程。

控制的作用为：

 (1)通过控制可以使复杂的组织活动能够协调一致地运作。由于现代组织的规模有着日益扩大的趋势，组织的各种活动日趋复杂化，要使组织内众多的部门和人员在分工的基础上能够协调一致地工作，完善的计划是必备的基础，但计划的实施还要以控制为保证手段。

(2)通过控制可以避免和减少管理失误造成的损失。组织所处环境的不确定性，以及组织活动的复杂性，会导致不可避免的管理失误。控制工作通过对管理全过程的检查和监督，可以及时发现组织中的问题，并采取纠偏措施，以避免或减少工作中的损失，为执行和完成计划起着必要的保障作用。

(3)通过控制可以有效减轻环境的不确定性对组织活动的影响。现代组织所面对的环境具有复杂多变的特点，再完善的计划也难以将未来出现的变化考虑的十分周全。因此，为了保证组织目标和计划的顺利事实，就必须有控制工作，以有效的控制降低环境的各种变化对组织活动的影响。