家里是移动光纤宽带，最近突然不能上网。

本来以为是电脑坏了叫人来维修，来了之后说是宽带的问题就打了个电话号码叫人来维修，等了很久还是没人来，然后我就打了个电话去移动问问说是线路没有问题，叫我试试不要用路由器，用拨号连接试试，我打开拨号连接的时候提示错误 769后来提示678，总是链接不上怎么办都快把我急哭了。随便问问路由器坏了电脑就不能上网了吗

错误678，是宽带adsl拨号上网用户常常遇到的故障提示，简单地说就是网络不通了。宽带adsl拨号上网使用pppoe协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调，错误提示678的含义是，远程计算机无响应，意思是从计算机发出指令到网卡并向外发送数据，包括电话线的传输，局端（电信局机房端）端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题都会提示。

先从自身开始查起，逐个排除问题。 首先，把网卡驱动卸载，重新启动机器后，然后再安装一次。 然后，在安装完驱动后，再建立一个新网络连接，一步一步按照要求，把宽带账号设置好（例如，isp：网络连接；用户名：zzl(或zza）电话号码00@e；密码：000000），在最后点击完成的对话框里，一定要在桌面创建快捷方式前打钩，好了可以确定完成了。 如何你的以上都做完后，还不能上网，那就是联通的问题了，可以理直气壮的说是他们的问题了。