如何选择售后服务好的商家？

如何选择售后服务好的商家？

和用车相比，买车就是一个非常短的过程。车子和家电、数码消费品不同，家电消费品可以通过选择大品牌、售后服务好的商家来有效减少日后返修的次数，但汽车不同，即使选择百万级别的名车，你还必须按时、按里程去做保养。一台电视机、洗衣机你可能用上十年八年都不需要修理，但一辆车如果不做保养，可能两三年就开始毛病不断了。而且由于汽车驾驶环境的复杂，加上长年日晒雨淋，即使按时保养的车子，在使用一、两年之后可能也需要更换一些配件。因此买车时就必须将厂商的售后服务也考虑进去，选择售后服务好的商家，以免后顾之忧。 　　首先，我们可以以市场占有率来分析。规模大、销量大的厂商，在售后服务网点上会比较密集。这类厂商为了保证自己客户的利益，会在全国各地都会设立特约维修站，并有拖车等相关服务。这样即使你进行长途自驾游，也不必担心途中出了问题而孤立无援。同时，不同品牌的不同车型，在售后服务的时间上也有区别，最低的是两年四万公里、较高的是三年六万公里，部分中高档车是五年不限公里。在买车的时候还需要了解的是，厂家的保修范围是什么配件，比如轮胎、车窗玻璃、雨刷等都不在保修范围内。虽然大多数厂家范围都是统一的，但偶尔也有比较特殊的情况，比如华晨尊驰提供了10年20万公里的超长保修，但仅限于引擎和变速箱，消费者在买车之前就要问清详细的情况以免造成误解。　　其次，作为准车主的你还需要多上汽车网站和论坛，并与这类车型的车主直接对话，了解该品牌厂家、商家的售后服务。论坛上的言论大都是网友的真实想法，所以具有一定参考价值。在明确了维修站的数量之后，维修站的服务态度也是需要提前了解的。有时候，参考一下身边使用该车朋友的意见也不失为一个好建议。