我在网订买了一台官换机，一千多块钱，不好用又卡机，我想退换，买家

我在网订买了一台官换机，一千多块钱，不好用又卡机，我想退换，买家不理人我他说去苹果店可以换新新机，我该怎么办

我知道有人可以帮你

保修期内，用户把有故障的机子拿去售后，售后经检测认为符合换机条件，会用一台机子把有故障的机子换走，这机子就是官换机，苹果内部叫售后置换机，是内外全新全新的机子，也享有一年保修服务，型号以n开头作区别。 官翻机是苹果公司的官方行为，主板经过各种功能的测试，保证性能完好没问题，然后更换全新外壳和电池出售，也享有一年保修服务，型号以f开头作区别。 卡帖子是国外运营商的合约机，有网络锁，国内使用需要破解网络锁，这类机子信号不太稳定，使用上有限制，不能刷机，不能恢复出厂设置，否则要重新破解。