compaq 7j无法连接wifi

交通银行活动送的COMPAQ 7J平板，刚拿到手，我使用的是CMCC的无线网络，结果发现平板怎么都连接不上。能够搜索到无线网络，但是点击连接后没有反应。

顺便问一下青岛地区去那里维修？

您好，感谢您选择惠普产品。
关于您所述的问题建议您可以使用其他的机器连接您的网络看看是否可以正常连接上网？
1、其他的机器连接这个网络也无法正常上网，那么应该是网络方面的问题导致的了，建议您直接联系该网络的服务部门进行解决即可。
2、其他的机器连接这个网络可以正常上网，建议您可以按下面的方法操作看看是否能够解决您遇到的问题：
a、建议您可以尝试保存重要的文件后长按电源按钮1-2秒,弹出关机提示,将平板电脑关机.关机后,同时安装”电源按钮”和”音量+按钮”,大约10秒后屏幕会显示Recovery模式的界面选择选择wipe cache partition清除下缓存看看是否能够解决这个问题。
b、若清除缓存后还有问题建议您再次进入Recovery模式选择wipe date/factory reset恢复出厂即可重新安装机器的系统。
注：若重新安装系统后问题依旧，您可以直接联系当地的金牌服务中心进行检测看看是否机器硬件方面出现了问题，青岛金牌服务中心的联系方式如下：
地址：青岛市四方区人民路292-5号电话：0532-83088866/83088860-21
地址：山东省胶州市兰州东路133号 电话：0532-87223344
地址：山东省胶州市扬州东路169号 电话：0532-82236101
希望以上回复能够对您有所帮助。

您好，感谢您选择惠普产品。 请您点击设置--无线和网络设置--wifi 设置，找到要连接的wifi，将它打勾。然后您点击打开这个wifi，会自动搜索你附近的wifi信号。若有密码保护，输入密码后连接就可以了。 希望以上回复能够对您有所帮助。