淘宝卖家可以自动拒绝退款申请吗
答案:2 悬赏:10 手机版
解决时间 2021-03-06 11:40
- 提问者网友:暮烟疏雨之际
- 2021-03-05 11:14
淘宝卖家可以自动拒绝退款申请吗
最佳答案
- 五星知识达人网友:慢性怪人
- 2021-03-05 11:51
不可以的,没有这个功能,而且,自动拒绝退款申请的话,可能会影响网店的纠纷率。毕竟买家不想要的东西,卖家不给退款,那么买家肯定申请淘宝介入的,到时候如果判定都是卖家你的责任,你的纠纷就会提高,到时候影响你的权重,也有可能影响你的搜索和排名的。
全部回答
- 1楼网友:梦中风几里
- 2021-03-05 13:15
1、要回退款。提交足够的证据,比如说你们谈话的依据。可在淘宝旺旺上问清楚发的邮寄号等重要发货信息,再去邮局查一下,不管结果如何,谈话内容都可作为证据。
2、要不回退款。如果货确实已发,在收到后仔细校验,没有问题的话,就可对他的服务态度进行评价,但千万要公正,你的一个差评足可以让他后悔一辈子。卖家会不同意退款。
这个时候,就可以点击<投诉>卖家,对卖家进行投诉。边退款边投诉是交易纠纷处理技巧之一,投诉期间,一般会有7-15天,所以,您要随时观察退款状态,谨防超期自动打款。一般卖家拒绝退款后,您需要再次点击申请退款。卖家会被淘宝处罚30-90天查看,您在投诉的时候,就需要提出对卖家处罚。
因为卖家在一个季度内被多次处罚后,会被永远封禁账号,他的身份证银行卡均不能使用。如果货物在后来已收到,投诉的时间精力大过货物价值,那就不要在费神了,你主要针对的还是卖家的服务态度问题,评价的时候可以提出让其他人参考一下,以后绝对不再购买他的东西。其实,购物的乐趣最重要还是开心。
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