美国亚马逊购物，包裹丢失

我在美亚买了件商品，美亚用当地的物流商发去转运公司，但是现在转运说没收到。
美亚之前以两个理由拒绝重新发货：
1、因为是发去转运商的（不知道为什么发去转运就不能赔偿）；
2、包裹物流轨迹已显示有人签名签收。
于是，我去找美亚的物流商，要当时的签收表。物流商回复我，派送员没有拿到一个实际的签名，附件中的签收表的签名栏也是空白的。
请问我这种情况该怎么索赔？还可以以什么理由要求美亚重发吗？最好是今年有相同经历的朋友来解答一下。
谢谢！

我今年2月份遇到过你一样的情况，是美国USPS运的，联系商家核实并重发了一件。15天后海外仓库才说又收到一件，我就不认领了，估计会打回去。相当烦人。最近我不这样走了，也是别人告诉我的，全球购海淘宝overseabuys买美国亚马逊商品了。

罚款