社会工作者小林向督导老刘求助，表示在服务过程中有强烈的挫折感，反复诉说服务对象的不合作影响到了服务效果，询问应如何获得服务对象的合作。老刘想了解更多相

1.[单选题]社会工作者小林向督导老刘求助，表示在服务过程中有强烈的挫折感，反复诉说服务对象的不合作影响到了服务效果，询问应如何获得服务对象的合作。老刘想了解更多相关情况，适当的回应是（ ）。A.你做过哪些努力让服务对象与你合作？ B.是啊，很多服务对象是很难合作的。 C.你应该先取得服务对象家人的支持。 D.遇到这种问题真的很恼火。ABCD

参考答案：A 参考解析：督导者在进行督导时要运用各种技巧，其中，展开话题的技巧包括以下几点内容：（1）由常见的事例开始，然后逐步发展到特殊性问题；（2）包容，督导者要保持平静，不急于采取行动，而是积极聆听并尝试了解员工提出的问题；（3）专注地聆听，督导者必须专注聆听被督导者最关注的事件，并梳理被督导者的感受，掌握被督导者最关注的事件及其对事件的反应；（4）提问，收集被督导者对某事件的反映的好办法及其所能提供的独特的资料，让双方对事情有一个更清晰的看法；（5）保持沉默。题中，A项就运用了提问的技巧。【命题点拨】本题主要考查社会工作督导的技巧，灵活运用的内容。

我学会了